Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Полина :
05.01.2021
Доброе утро, оплатила билеты на сеанс сегодня Конь Юлий и большие скачки на 10.20. Оплата прошла, но почему-то места так и не стали не активными. Боюсь как бы второй раз их не купили. Ряд 14 места 24.25.26
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2021

Здравствуйте, видим, что с вашим заказом всё в порядке

петраков тимофей юрьевич:
05.01.2021
Почему не возможно купить билеты с привязкой бонусной карты. Компания не хочет начислять бонусы? Все время пишет, что не возможно купить билеты, превышен лимит. Но если нет привязки к бонусной программе, то почему то все можно, и билеты продаются.. Таким образом компания пытается компенсировать разделительные места.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2021

Здравствуйте, сообщение о превышении лимита мест связано с тем, что кинотеатр работает в режиме ограничений, связанных с Covid-19. С начислением и списанием бонусов не связано. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию о затруднениях с указанием номера карты и сеанса, на который не удаётся приобрети билеты.

Надежда:
04.01.2021
Хочу заказать билеты на 04.01.2021. на 14:30 ряд 6, места 17, 18. " Последний богатырь..." Расплачусь в кинотеатре
Хотелось бы в IMAX
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2021

Здравствуйте, бронирование билетов возможно только при посещении кинотеатра группами от 20 человек. Тем более техподдержка не оказывает услуги бронирования. Фильм "Последний богатырь" не был выпущен для IMAX, ближайший сеанс, где доступны билеты на продажу 05.01.2021 21:55 в Красном зале (Зал №1). Воспользуйтесь покупкой онлайн

Колесникова Елена Сергеевна:
04.01.2021
Не могу купить билеты на сегодня в 17:00 Последний богатырь, приложение постоянно выдант ошибку, что поевышен лемит билетов, хотя делада и по 1 билету и 2 и 3 и 4, всёравно ошибка, места эти свободные
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр работает в режиме ограничений, связанных с COVID-19.

Если вы видите такую ошибку, значит кол-во купленных билетов на сеанс достигло разрешённых Оперативным штабом Томской области 50%

Попробуйте купить билеты на другие сеансы

загирный андрей иванович:
04.01.2021
Не могу купить билеты онлайн. Пишет превышает лимит мест. Хотя я даже один билет не могу купить
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр работает в режиме ограничений, связанных с COVID-19.

Если вы видите ошибку о том, что достигнут разрешенный лимит занятых мест, это значит на данном сеансе количество купленных билетов достигло разрешённых Оперативным штабом Томской области 50% от максимальной вместимости кинозала

Попробуйте купить билеты на другие сеансы