Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Инна:
04.01.2021
Здравствуйте. Хотели купить билеты на Барбоскины, на 4 января, в онлайне билеты есть на карте, но оплатить не можем, т.к. пишет лимит превышенных мест.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр работает в режиме ограничений, связанных с COVID-19.

Если вы видите ошибку о том, что достигнут разрешенный лимит занятых мест, это значит на данном сеансе количество купленных билетов достигло разрешённых Оперативным штабом Томской области 50% от максимальной вместимости кинозала

Попробуйте купить билеты на другие сеансы

Чудук Дарья Дмитриевна:
04.01.2021
Добрый день, можно ли вернуть деньги за купленные билеты. Купили на компанию, но 2 билета нужно вернуть. И если ща определенное время, то за сколько??
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте, нужно обратиться к администратору кинотеатра заблаговременно до начала сеанса. 

Если билеты приобретались онлайн, то можно отменить покупку (но целиком) без посещения кинотеатра

Шараева Виолетта Андреевна:
03.01.2021
Здравствуйте! Почему нельзя купить билеты? В чем проблема?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте!

Билеты купить можно. Проблем не наблюдается. Но если вы напишете подробнее, в чём конкретно ваше затруднение, попытаемся помочь

Шаларь Кристина Александровна:
03.01.2021
Что означает ошибка резервирования мест:Количество занятых мест превышает лимит
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2021

Здравствуйте!

Кинотеатр обязан соблюдать меры в соответствии с «Рекомендациями по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в кинотеатрах» МР 3.1/2.1.189-20. 

Кинотеатр работает с ограничениями по максимальному числу зрителей на сеансе (50% от максимальной вместимости зала) вне зависимости от способа приобретения билетов. 

Если вы видите сообщение о том, количество занятых мест превышает лимит, это значит, что на данный сеанс приборести билеты невозможно ни олнайн, ни  в кассе, т.к. достигнута максимально разрешённая Оперативным штабом Томской области заполняемость

Рекомендуем вам приобрести билеты на другие сеансы.

Шарапова Ольга Борисовна:
03.01.2021
Сколько билетов я могу купить онлайн? Беру на семью только свою. Но даже по 4 и по 3 билеты не даёт он-лайн купить!
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2021

Добрый вечер, онлайн и в кассе кинотеатра можно приобрести лишь до 4 билетов.

Вы не можете приобрести билеты, по причине того, что достигнуто максимальное количество зрителей на сеансе, это ограничение на данный момент 50% от вместимости зала.

Рекомендуем приобрести билеты на другой сеанс.