Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Павел:
13.06.2021
Здравствуйте, почему нет расписания на 17-19 июля?
Служба поддержки on-line продаж:
14.06.2021

Здравствуйте, полное расписание формируется с горизонтом максимум 7 дней. Исключение составляют спецпоказы: театральные постановки, концерты и т.д. Расписание на 17- 19 июля будет опубликовано не ранее 15 июля

V1:
11.06.2021
Здравствуйте! Если ограничение 16+, то с какого возраста можно ребёнку в сопровождении родителей?
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2021

Добрый день.
В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей достигших 12 и 16 лет;

Шефер Елизавета Алексеевна :
06.06.2021
Я несколько раз отправляла запрос на возврат билетов. Отправила через 10 минут после начала фильма т.к. не успели на него и ещё раза три после этого. Что делать в такой ситуации? Деньги после возврата не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
06.06.2021

Здравствуйте, согласно законодательству РФ, возврат билетов осуществляется только до начала сеанса. Кинотеатр выполнил свои обязательства по кинопоказу: сведения о проданных на сеанс билетах были автоматически отправлены в автоматизированные системы учёта. Ваши места оставались непроданными в течение всего сеанса, и с этих билетов кинотеатру подлежит выплатить правообладателю прокатную плату, независимо от того, явился зритель на сеанс или нет

Любовь:
06.06.2021
Здравствуйте, будут ли показывать мульт в кино по будням?
Служба поддержки on-line продаж:
06.06.2021

Здравствуйте, "Мульт в кино" только по выходным и иногда в праздничные дни. 

Шефер Елизавета Алексеевна :
04.06.2021
деньги не поступили на карту после возврата билетов
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2021

Здравствуйте, по нашим данным Вами не был произведен возврат покупки. Поэтому деньги не поступили.