Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Екатерина:
27.09.2020
Здравствуйте, в начале января подарили сертификат, действует ли он сейчас(в июле вышел срок)Из-за вируса так и не вышло сходить
Служба поддержки on-line продаж:
27.09.2020

Здравствуйте!

Срок действия подарочных карт, активных на момент приостановки деятельности, продлён на 6 месяцев.

Korennoy Egor Вячеславович:
26.09.2020
Здравствуйте. 02.22 покупалась подарочная карта на срок 6 мес., можно ли ее использовать сейчас?
Служба поддержки on-line продаж:
27.09.2020

Здравствуйте!

Срок действия подарочных карт, активных на момент приостановки деятельности, продлён на 6 месяцев.

Аделина :
24.09.2020
Как вернуть билеты если покупали онлайн ? Пришлите полную инструкцию
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2020

Добрый вечер, Аделина.

Нажмите на ссылку "Возврат билетов", которую Вы видите на главной странице десктопной версии сайта или в меню мобильной версии и заполните два поля.

Если билеты подлежат сдаче, то ниже покупки, которую отобразит система, будет кнопка "Сдать билет".

Калюта Антон:
24.09.2020
Покупал билеты онлайн, на сеанс 23.09 в 20:50, ряд 9 места 5-6. Сумма списалась 2 раза. Через KINOMAKS TOMSK 2 RUS и Киномакс Томск 2. Сегодня снова покупал билеты, онлайн. На 26.09.2020 в 20:50, ряд 7 места 7-8. Снова вместо 515р списалось 1030р. В сбербанке отображается так же 2 оплаты, в разное время (с разницей в секунду - но суть, что 2 отдельных платежа).
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2020

Добрый вечер, по нашим данным у Вас есть одна успешная покупка на сеанса 26 числа. Вторая операция списания денежных средств была отменена.

Трусова Лариса Сергеевна:
24.09.2020
21.09 в 12:40 совершила покупку на 988,80 и списалось два раза
Также 21.09 в 12:45 совершила ещё покупку на 741.6,также списалось 2 раза
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2020

Добрый день, по Вашему е-mail адресу, нет ни одной покупки. Нужно больше информации. Какая дата сеанса, время, ряд и место.