Возврат осуществляется через личный кабинет или через письмо, которое было отправлено на Ваш почтовый адрес указанный при покупке.
Здравствуйте Дмитрий Валериевич, карту у Вас не получается привязать,потому что она привязана к другому Вашему аккаунту, с похожим e-mail адресом. В выходные кинотеатры работают. Вы можете воспользоваться картой в кассе при покупке билетов и также в баре.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, дату и время сеанса на которое приобретаете билеты.
Здравствуйте Татьяна! На данный момент по Вашему аккаунту мы видим две покупки. Одна из которых успешно отменена. Данные отправлены в банк, как правило возврат средств происходит в течении пяти рабочих дней.
На сайте продажи идут, места выделяются. Проблем с выбором мест не наблюдается не через мобильную версию, не через обычную. Также в мобильном приложении "Киномакс" места выделяются. Посмотрите прогружается ли у Вас план зала корректно. Время последнего обновления зала должно соответствовать текущему. Обновите страницу если информация не корректная.