Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Булычев Вадим Валериевич:
26.11.2019
Купил билет, но смс не пришла с кодом на получение билета. Деньги списались. В расписании мое место свободно. Как так?
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2019

Здравствуйте Вадим Валерьевич, проверьте пожалуйста смс сообщения. С Вами должны были связаться.

Xena:
26.11.2019
с завидным постоянством из личного кабинета пропадает привязанная мультикарта. Привязываю, а она опять исчезает.
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2019

Здравствуйте!

Вам нужно обменять Мультикарту у администратора киноцентра Киномакс. Это бесплатно. 

Приносим извинения за неудобства

Xena:
26.11.2019
Сегодня утром приобретала онлайн билет на 1 декабря на Холодное Сердце. После оплаты долгое время висело в статусе подтверждения покупки, потом из личного кабинета вообще пропало какое-либо упоминие о билетах, нет ни в ожидающих подтверждения, ни в купленых. Деньги с карты списаны. Что за ерунда?
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2019

Добрый день, на данный момент по Вашей покупке осущественн возврат средств. По техническим причинам, в работе сайта были неполадки. На данный момент они устраняются. Деньги как правило возвращаются в течении 5 рабочих дней. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства.

Сон Анна Юрьевна:
26.11.2019
Подскажите, почему у меня оплаченные билеты уже несколько часов висят как "Покупки, ожидающие подтверждения"? Сеанс Холодное сердце 2 (IMAX 3D), суббота, 30 ноября в 10:30.
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2019

Здравствуйте, видим Вашу проблему. Были технические проблемы, на данный момент проводится мероприятие по их устранению. Все покупки обрабатываются программно. Причин для переживаний - нет. Приносим свои извенения за доставленные неудобства.

МИГ:
20.11.2019
Здравствуйте! Есть возможность приобрести подарочный сертификат? И на какую сумму?
Служба поддержки on-line продаж:
21.11.2019

Здравствуйте у нас Вы можете приобрести Подарочную карту, различного номинала. Для этого необходимо обратиться в кассу кинотеатра.