Данные места отображаются свободными на сайте, как Вы могли заметить, соответственно они не являются купленными. По ним стояло ожидание оплаты, в следствии ошибки с картой, время ожидания истекло. Сейчас по этим местам в нашей базе есть информация, покупка "отменена". Денежные средства, как правило возвращаются в течении 5 рабочих дней. Убедительная просьба проверять баланс карт, на предмет возвращения денежных средств.
Дату сеанса, время и места купленных Вами билетов. Пример : Холодное сердце 2, 30.11.2019, 19:20, ряд 1 места 7,8
Наталья, напишите пожалуйста дату, время и места купленных Вами билетов. Сканы и телефон не нужны.
Вы уверены что указали верный e-mail для письма и соответствует ли он аккаунту с которого Вы сейчас пишите. Укажите пожалуйста дату, время и места купленных Вами билетов.
Здравствуйте, проверьте почту, на предмет получения письма. В данном письме указан уникальный код покупки, также через него можно сделать возврат покупки.