Здравствуйте, мы сделали необходимые действия. Можете привязать карту к новому профилю
Добрый день.
Ваши билеты успешно сданы. На Вашу почту отправлено письмо, подтверждающее факт сдачи билетов. СМС отправляет банк в момент зачисления средств на карту. Это происходит в течение пяти дней с момента сдачи билетов.
Здравствуйте.
Отправили Вам письмо для активации учётной записи повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Здравствуйте!
Заявка на возврат средств формируется и передаётся в банк автоматически в считанные секунды после нажатия кнопки возврата покупки. Далее уже действует банк: к сожалению, возврат средств не всегда происходит так же быстро как их списание. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней. Регламент межбанковских операций предусматривает на эту процедуру до 30 банковских дней.
На Ваш адрес e-mail направлен скриншот из личного кабинета банковских операций с отметкой о возврате средств по заказу.
Здравствуйте, Виктория.
Видим два списания, о которых Вы говорите. Одно из них было автоматически поставлено к возврату. Второе, видимо, отменили Вы сами. Иными словами - все (оба) списания поставлены к возврату. Активных покупок у Вас на данный момент нет.
Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.