Тех. поддержка

Беликова Алена Викторовна:

24.10.2019

Приобрела билеты через сайт. Деньги списались, код для получения билетов не пришел. И билеты висят в личном кабинете как неоплаченные.

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2019

Здравствуйте, Алена Викторовна.

У Вас успешная покупка, по которой были отправлены и смс, и электронное письмо с кодом покупки. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятного просмотра.

Сара:

24.10.2019

Здравствуйте! В какие дни, кроме сегодняшнего, планируется показ Raving Riot? Указано, что с 24 по 30 октября. И в целом, почему приобрести заранее билеты на два, три дня вперед - невозможно? безобразие!

Служба поддержки on-line продаж:

24.10.2019

Здравствуйте, на TheatreHD,АртЛекторий и документальные фильмы о различных музыкальных группах, сеансы указаны заранее на несколько дней вперёд.
"Raving Riot: Рейв у парламента" - имеет на данный момент два сеанса. Которые состоятся 24 октября и 26 октября.

Нина:

24.10.2019

Добрый день. По поводу вопроса от 22.10: "Покупала сегодня 22.10.2019 4 билета на Малифисенту на 17.15, деньги с карты списали, на почту пришел чек об оплате и чек с номером заказа. На кассе выяснилось, что пришедший на почту номер заказа - это не тот код, который нужен. И билеты, выбранные мной, были уже проданы в кассе кому-то другому. Прошу решить вопрос возврата денежных средств."
Вы просите указать адрес электронной почты, указанный при покупке. Вы мне предлагаете это сделать в открытый доступ? При написании вопроса я указываю адрес своей электронной почты, на которую покупались билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

24.10.2019

Здравствуйте!
При публикации ответа, мы, конечно же, не будем раскрывать Ваши персональные данные. Но нам они действительно очень нужны, чтобы разобраться в ситуации.

Анастасия:

24.10.2019

Добрый день, приобрела билеты, но не приходит код в СМС.

Служба поддержки on-line продаж:

24.10.2019

Здравствуйте, Анастасия.

По нашим данным Вам успешно отправлены и смс, и письмо с кодом покупки.

Приятного просмотра.

Нина:

22.10.2019

Здравствуйте! Покупала сегодня 22.10.2019 4 билета на Малифисенту на 17.15, деньги с карты списали, на почту пришел чек об оплате и чек с номером заказа. На кассе выяснилось, что пришедший на почту номер заказа - это не тот код, который нужен. И билеты, выбранные мной, были уже проданы в кассе кому-то другому. Прошу решить вопрос возврата денежных средств.

Служба поддержки on-line продаж:

23.10.2019

Здравствуйте, Нина.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.