Здравствуйте, возможно Вы совершали быструю покупку. Посмотрите Вашу почту на предмет письма с уникальным 8 значным кодом. Также проверьте раздел спам.
Здравствуйте, на сайте нет - бронирования. Немного не понятна ситуация. При покупке Вы вводите номер сот. телефона или почту, куда будет отправлен уникальный 8 значный код, начинающийся на цифру 5 или 9. Далее идет процесс оплаты, Вы вносите реквизиты банковской карты, при списании приходит смс уведомление,на тот номер к которому привязана Ваша карта. При вводее данного кода, происходит апрув на списание денег. Соответственно Ваши места переходят в состояние оплаченных. Вам приходит уникальный код.
На данный момент, в нашей системе под Вашим логином есть оплаченная покупка. Проверьте почту пожалуйста, на наличие письма с кодом.
Здравствуйте, в любое для Вас удобное время, если только не стоит ограничение на печать с терминалов и касс. Данное ограничение применяется для предпремьерных и премьерных показов.
Напомним что согласно условиям (регламента) предоставления улуги "Электронный билет":
Пункт 2.4. Возврат Электронного билета
Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.
Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00
После наступления времени начала сеанса возврат Электронного билета невозможен, кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.
Возврат Электронного билета возможен при условии, что обмен Электронного билета на входной(ые) билет(ы) до начала сеанса не был произведен. Иными словами не была произведена распечатка билетов.
Для возврата Электронного билета Пользователю необходимо, авторизовавшись на сайте под своей учетной записью, нажать кнопку "Сдать билеты" в разделе "Мои покупки". При возврате Электронного билета будет автоматически сформировано заявление на возврат средств, которое необходимо подписать и передать сотруднику кинотеатра.
Здравствуйте, по данному почтовому ящику, незаполнены данные. Проверьте пожалуйста, вводимый e-mail.
Здравствуйте, сейчас наблюдаются неполадки на сервере CRM в Москве. Этот сервер отвечает за работу бонкусных карт. Поскольку в Вашем профиле привзяана бонусная карта, то система не может совершить начисление на неё бонусных баллов и заказ не завершается. Пожалуйста ожидайте СМС и письмо с кодом ориентировочно в 14:00, возможно раньше