Добрый вечер, Павел.
У Вас успешная покупка двух билетов на Джокер (2D, 18+). 12.10.2019 20:00:00
Вы делали ее будучи авторизованным на сайте с тем адресом почты, что указали при размещении вопроса.
Авторизуйтесь на сайте, в личном кабинете запросите код на смс или почту повторно.
ps. Возможно вы смотрите личный кабинет из-под другой учетной записи?
Здравствуйте, для возврата покупки необходимо воспользоваться личным кабинетом или письмом полученным на e-mail.
Добрый вечер, Вета.
У Вас вполне штатная и успешная покупка двух билетов на фильм Джокер (2D, 18+). 09.10.2019 19:00:00.
Вы покупали билеты будучи авторизованной на сайте. Пожалуйста, авторизуйтесь, зайдите в свой профиль, раздел "Мои покупки" и продублируйте код на емайл или в СМС.
Добрый вечер, Кирилл.
Подтсверждаем факт списания. К сожалению, резервирование было отменено пользователем до успешного подтверждения билетной системой кинотеатра.
Деньги поставлены к возврату, банк исполняет поручение на возврат 515 руб. В течение пяти рабочих дней деньги поступят на карту без удержаний.
Здравствуйте, Кристина!
Сообщите на support@kinomax.tomsk.ru номер новой карты и по-возможности старой. Разберёмся обязательно