Здравствуйте.
По нашим сведениям Вы уже обратились в кинотеатр и проблема была решена.
Здравствуйте. По данным отчёта банка по Вашему заказу видим только одно списание. Направили запрос в техподдержку банка по Вашей жалобе.
Сергей Андреевич, проверьте пожалуйста в мобильном банке клиенте, данные о состоянии вашего счета и последние операции. На данный момент у нас значится одна покупка Вами, она оплачена.
Теперь видим, Ваша покупка была совершена на другой е-mail, отличного от предыдущего.
Убедительная просьба, проверить Вашу почту с текущим e-mail адресом, возможно письмо попало в раздел "Спам", такое происходит иногда.
Добрый вечер, Константин Владимирович, всего скорее Вы совершали быструю покупку, не авторизовавшись в личном кабинете. Вам не обходимо зайти на почту, которую указали при покупке билетов, затем с помощью ссылки указанной в письме с билетом, сдать билеты. Предупреждаем, что сдать билеты необходимо за три часа до начала сеанса, при этом их не нужно распечатывать. Средства за распечатнные билеты не возвращаются.