Тех. поддержка

gant:

31.03.2019

До сеанса остался час. Билеты оплатил. Ни смс ни на почту не пришло ничего. Техподдержка молчит. Телефон не отвечает. Ехать в кино или нет?

Служба поддержки on-line продаж:

31.03.2019

Здравствуйте, сделали возврат по Вашей покупки. Попробуйте приобрести билеты еще раз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Якимова Наталия:

27.03.2019

Здравствуйте. Не могу купить онлайн билет выдаёт ошибку. Ездили в киномакс хотели купить билет на фильм "Мы" на 28 марта, билет на не продали по неизвестным причинам. Как нам преобрести билет?

Служба поддержки on-line продаж:

27.03.2019

Здравствуйте, попробуйте приобрести онлайн билет еще раз.

Татьяна киномакс:

24.03.2019

Купила он-лайн билеты на Балканский рубеж, деньги снялись, бонусы списались, а код не пришел (нет ни на почте, ни на телефоне). Как быть?
Раньше ходили на т-34, аналогичная ситуация была - деньги списались, а код не пришел. Пришлось вместо удовольствия от посещения кинотеатра полчаса разбираться с администратором.

Служба поддержки on-line продаж:

24.03.2019

Здравствуйте, приносим извинения за неудобства.

Из-за сбоев в работе базы бонусных карт, которая находится в Москве, некоторые операции, свзяанные со списанием средств, проходят с ошибкой. В настоящее время платёж по Вашему заказу возвращён. Попытайтесь совершить покупку повторно.

Дима:

23.03.2019

Купил билет на сеанс "Капитан Марвел" 23.03 в 18:40, но код не пришел ни на почту, ни на телефон. Как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

23.03.2019

Здравствуйте, проверте пожалуйста еще раз почту!

Иванова Татьяна Алексеевна:

20.03.2019

Здравствуйте!
Как поменять номер мультикарты? неверно отображен номер, на кассах говорят что не имеют доступа к карте.
Второй раз сталкиваюсь с этой проблемой(( первый раз не удалось поменять старую карту, на выпуск новой и все накопления сгорели и вот снова...

Служба поддержки on-line продаж:

21.03.2019

Здравствуйте, авторизуйтесь на сайте и на вкладке Мультикарта введите номер актуальной бонусной карты.