Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Филиппов Юрий Николаевич:
25.02.2020
Здравствуйте! Мною была приобретена мультикарта № 113578274 взамен утерянной № 102702833. Номер утерянной мультикарты я в анкете, при приобретении новой мультикарты, указал. Через два дня, 22 февраля, лично посетил Ваш кинотеатр и у администратора снова оставил все свои данные. Ещё раз прошу все мои 1662 балла перечислить со старой потерянной мультикарты на новую.
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2020

Здравствуйте. Перенесли Ваш баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пономарев Максим Сергеевич:
23.02.2020
Здравствуйте! 16.02.2020 в vk выиграли билеты, сказали забрать у администратора, здесь можно уточнить на какие фильмы могут дать билеты, до какого числа можно их забрать? или номер администрации можете написать?
Администратор:
23.02.2020

Здравствуйте, пригласительный можно забрать в любое удобное время в течение месяца после розыгрыша. За редким исключением он действует на все фильмы репертуара. Другие вопросы Вы можете уточнить у администратора при получении пригласительного.

Говоров Сергей Борисович:
22.02.2020
Не привязывается бонусная карта на вашем сайте. После ввода номера карты - ничего кроме обновления страницы не происходит. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2020

Здравствуйте, если Вы приобретали новую мульткарту, то ее необходимо активировать на сайте kinomax.ru

Подробные условия по пользованию мультикартой.

Если мультикарта была приобретена давно, необходимо сообщить номер карты, чтобы понять дальнейшие действия.

D1zon:
21.02.2020
Сколько деньги идут если сдал билеты онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2020

Здравствуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

vadzvar:
20.02.2020
Здравствуйте, что нужно для того чтобы вернуть деньги за билеты, если во время сеанса случилась пожарная тревога?
Служба поддержки on-line продаж:
20.02.2020

Здравствуйте!

После отключения пожарной тревоги всем гостям были сделаны возвраты или предложены билеты на более поздние сеансы. По всем вопросам относительно получения услуги ненадлежащего качества или не в полном объёме нужно обращаться к администратору киноцентра, предъявив билет и чек (при наличии)