Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Викулов Алексей:
04.01.2019
Добрый день. За сколько до начала сеанса можно сдать билеты, заболели дети.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2019

Здравствуйте, Алексей.

За 30 минут до начала сеанса.

Вебер Анастасия Евгеньевна:
03.01.2019
Купила онлайн билеты на сейчас 03.01.2019 на Т-34 в аймакс, деньги с карты списали а смс с кодом не приходит
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2019

Здравствуйте, Анастасия Евгеньевна.

По нашим данным Вам была успешно отправлена смс с кодом покупки.

Видим, что Вам удалось распечатать билеты.

Ставский Сергей Владимирович:
03.01.2019
Купил онлайн 17 билетов на один и тот же сеанс. Имеются ли бонусы или какие-либо скидки в этом случае?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте, Сергей Владимирович!

Рекомендуем Вам перед сеансом приобрести бонусную Мультикарту. Вы сможете привязать её в личном кабинете пользователя на сайте для накопления бонусов при покупках в будущем. Сообщите номер приобретённой карты на support@kinomax.tomsk.ru, мы рассмотрим вопрос о начислении бонусов за упомянутые покупки.

Кошкаровский Алексей Анатольевич:
03.01.2019
Здравствуйте, купил билеты на сеанс но перепутал даты купил на 8. 01.19г на 19ч10 м. А нужно на 3. 01 на 22.00. есть возможность поменять?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Макаренко Вячеслав Витальевич:
03.01.2019
Хочу сдать электронный билет. Покупал не регистрируясь. Что делать, как сдавать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте, проверьте e-mail, который был указан при покупке. В письме с кодом заказа есть возможность сдать билет. При необходимости проверьте папку "спам".