Здравствуйте Татьяна! На данный момент по Вашему аккаунту мы видим две покупки. Одна из которых успешно отменена. Данные отправлены в банк, как правило возврат средств происходит в течении пяти рабочих дней.
На сайте продажи идут, места выделяются. Проблем с выбором мест не наблюдается не через мобильную версию, не через обычную. Также в мобильном приложении "Киномакс" места выделяются. Посмотрите прогружается ли у Вас план зала корректно. Время последнего обновления зала должно соответствовать текущему. Обновите страницу если информация не корректная.
На данный сеанс можно приобрести билет, места выделяются для покупки. Возможно Вы выделяете купленнные места. Попробуйте произвести покупку еще раз.
Скажите пожалуйста, дату и время сеанса на которое хотите приобрести билет.
Здравствуйте, по каким причинам не получается приобрести билеты?