Здравствуйте, информация о недоступности сайта не подтверждается. Согласно правил пользования сервисом возврат покупки может быть осуществлён как онлайн, так и непосредственно в кинотеатре без объяснения причин до начала сеанса. Сеанс состоялся, кинотеатр исполнил свою часть соглашения. Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. Возврат средств не представляется возможным.
Здравствуйте.
По регламенту межбанковских взаимодействий срок возврата средств на банковскую карту может занимать до 30 дней. На пркатике этот срок составляет обычно от нескольких минут до нескольких рабочих дней. Автоматизированная система отправляет в банк запрос на возврат средств немедленно после возврата покупки на сайте. Кинотеатр не имеет возможности ускорить или замедлить взаимодействие между банками.
Вы можете обратиться в банк, выпустивший Вашу карту, за разъяснениями.
Здравствуйте, приложение Киномакс не отсылает СМС с кодом покупки. Такая функция есть только на данном сайте.
Здравствуйте.
Согласно Законодательства РФ просьба о возврате средств за билет на сеанс в кинотеатре должна быть удовлетворена немедленно после обращения, но только в том случае, если гость обратился с просьбой о возврате до начала сеанса. После того, как сеанс состоялся, возврат средств не представляется возможным. Кинотеатр исполнил свою часть соглашения, неотъемлемой частью которого является время и место предоставления услуги, а именно дата и время сеанса, указанная на билете. Использование купленнго билета на другую дату и время не предусмотрено.
Здравствуйте. Мультикарту можно приобрести в кола-баре, в анкете укажите, что требуется перенести бонусы со старой карты на новую.