Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
tigram:
27.09.2018
Расскажите о фильмах IMAX 2D. Насколько я понял, все то же самое: классное изображение, отличный звук, но без специальных очков? Можно просто сидеть и смотреть? Просто жена и ребенок носят очки, для них еще ЗД-очки это лишняя нагрузка на глаза. А в IMAX давно хотим сходить.
Администратор:
28.09.2018

Здравствуйте. Да все верно, в IMAX 2D просмотр фильма идет без 3D-очков.

шалимова ульяна игоревна:
25.09.2018
Здравствуйте.приобретала у вас по 3 электронных билета на два разных фильма.на след день отменила покупку-мне всё вернули на карту.в конце дня у меня опять списали эти две суммы,что карта даже в минус ушла.как такое возможно?сумма около 1600 руб..не маленькая
Служба поддержки on-line продаж:
26.09.2018

Здравствуйте.

Кинотеатр не имеет технической возможности и законных оснований снимать средства с карты "задним числом", на кажду операцию необходимо СМС подтверждение с номера Вашего телефона (технология 3D-Secure). Приходящие на Ваш телефон СМС о списании не отражают реального положения дел, Вы можете убедиться в этом, обратившись в банк, выпустивший карту. Проблема кроется во взаимодействии нашего банка-эквайера и банка, выпустившего карту. Ранее нам поступали подобные жалобы, но во всех случаях баланс карты приходил в соответствие с реальным положением дел в течение одного-двух дней. 

Карагулов Мирлан Канатбекович:
15.09.2018
Как забронировать места?
Администратор:
16.09.2018

Здравствуйте. От бронирования мы давно отказались, но вы можете купить билеты онлайн. Покупку можно отменить на сайте, если до сеанса осталось более 3х часов. Деньги возвращаются в полном объеме.

Макс:
15.09.2018
Можно ли сдать билет до начала сеанса?
Администратор:
16.09.2018

Да, конечно, в любое время до начала сеанса Вы можете сдать билеты и получить наличные назад.

Токарева Юлия:
12.09.2018
Здравствуйте, не могу привязать мультикарту. Ввожу номер, он сбрасывается и ничего не происходит
Служба поддержки on-line продаж:
12.09.2018

Здравсвуйте.

Сообщите номер карты, которую Вы пытаетесь привязать, на e-mail: support@kinomax.tomsk.ru