Тех. поддержка

Мария:

08.08.2018

Скажите оплата бонусами Спасибо от сбербанка у вас действует?

Служба поддержки on-line продаж:

08.08.2018

Здравствуйте, нет, к сожалению.

Наталья:

05.08.2018

Купила билеты, потом провела отмену, деньги вернули. Но вечером, когда сеанс уже прошел (сеанс в 10.40) в 21.37 у меня опять прошла покупка билетов! Как мне вернуть деньги за "билет"?

Служба поддержки on-line продаж:

05.08.2018

Здравствуйте!

Кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

ELENA:

26.07.2018

ЧТО ЗА ХРЕНЬ? Купили билет на сайте, через какое-то время приходит уведомление о возврате билета. Деньги за комиссию снялись, билет никто не возвращал. Это что за сервис такой?

Служба поддержки on-line продаж:

26.07.2018

Здравствуйте. По техническим причинам ваша покупка не была подтверждена в кинотеатре и была автоматически отменена. Деньги возвращаются в полном объеме, включая комиссию. Ожидайте поступления средств на карту.

Ирэн88:

24.07.2018

Когда сдали эл. билеты через мои покупки, нужно подписывать у сотрудников кинотеатра что-то?

Служба поддержки on-line продаж:

25.07.2018

Здравствуйте.

Нет, дополнительно ничего делать не надо.

Ожидайте возврат средств на карту. Как правило, деньги поступают в течение пяти рабочих дней.

Трофимова Наталья:

08.07.2018

Добрый вечер, Участвовала в акции "кинозабег" но баллы не зачислили на карту. Билеты на сеансы у меня сохранились 4 билета на 2 разных сеанса.

Служба поддержки on-line продаж:

10.07.2018

Здравствуйте. Бонусы по данной акции будут зачислены до 13 июля.