Здравствуйте, для возврата покупки необходимо воспользоваться личным кабинетом или письмом полученным на e-mail.
Добрый вечер, Вета.
У Вас вполне штатная и успешная покупка двух билетов на фильм Джокер (2D, 18+). 09.10.2019 19:00:00.
Вы покупали билеты будучи авторизованной на сайте. Пожалуйста, авторизуйтесь, зайдите в свой профиль, раздел "Мои покупки" и продублируйте код на емайл или в СМС.
Добрый вечер, Кирилл.
Подтсверждаем факт списания. К сожалению, резервирование было отменено пользователем до успешного подтверждения билетной системой кинотеатра.
Деньги поставлены к возврату, банк исполняет поручение на возврат 515 руб. В течение пяти рабочих дней деньги поступят на карту без удержаний.
Здравствуйте, Кристина!
Сообщите на support@kinomax.tomsk.ru номер новой карты и по-возможности старой. Разберёмся обязательно
Здравствуйте!
На e-mail, указанный при покупке, отправляется инструкция и ссылка для возврата билетов. Иногда письмо попадает в СПАМ, нужно проверить эту папку в вашей почте.