Здравствуйте!
При публикации ответа, мы, конечно же, не будем раскрывать Ваши персональные данные. Но нам они действительно очень нужны, чтобы разобраться в ситуации.
Здравствуйте, Анастасия.
По нашим данным Вам успешно отправлены и смс, и письмо с кодом покупки.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Нина.
Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Здравствуйте, возможно Вы совершали быструю покупку. Посмотрите Вашу почту на предмет письма с уникальным 8 значным кодом. Также проверьте раздел спам.
Здравствуйте, на сайте нет - бронирования. Немного не понятна ситуация. При покупке Вы вводите номер сот. телефона или почту, куда будет отправлен уникальный 8 значный код, начинающийся на цифру 5 или 9. Далее идет процесс оплаты, Вы вносите реквизиты банковской карты, при списании приходит смс уведомление,на тот номер к которому привязана Ваша карта. При вводее данного кода, происходит апрув на списание денег. Соответственно Ваши места переходят в состояние оплаченных. Вам приходит уникальный код.
На данный момент, в нашей системе под Вашим логином есть оплаченная покупка. Проверьте почту пожалуйста, на наличие письма с кодом.