Здравствуйте.
В некотором количестве случаев возврата средств мы получаем подобные сообщения от пользователей. Во всех случаях сообщение о повторном списании средств не отражало реального положения дел. Cписание средств с карты невозможно без участия её владельца, который при каждом платеже должен подтвердить намерение путём отправки СМС-кода 3D-Secure.
Для подробных разъяснений рекомендуем Вам обратиться в банк, выпустивший Вашу карту либо дождаться отражения операции возврата в выписке. При возврате средств по оплате, которая прошла в предыдущие сутки, срок зачисления обычно составляет 2-3 банковских дня (до 30 дней по регламенту межбанковского взаимодействия). Если отмена платежа осуществляется до 23:59 (МСК) суток, в которые оплата была произведена, то средства возвращаются немедленно.
Добрый вечер.
Перейдите по ссылке, которая пришла Вам в письме с кодом покупки и нажмите кнопку "Повторить код в SMS".
Здравствуйте!
Возврат средств не происходит мгновенно, за исключением случаев, когда возврат осуществляется в течение тех же суток, в которых произведен платёж. Заявка на возврат средств была автоматически отправлена в банк, осуществивший их списание. Обычно средства возвращаются в течение 2-3 банковских дней, хотя по регламенту межбанковского взаимодействия этот срок может составлять до 30 дней. Ускорить это со стороны кинотеатра не представляется возможным.
Добрый вечер.
Да, в терминале самообслуживания. Они установлены в фойе. Вводите код - получаете билеты.
Добрый вечер.
Да, конечно. Получайте билеты в любое удобное для Вас время в терминалах самообслуживания.