День добрый. Не переживайте - премьера 7 сентября, до этого был предпоказ ^_^
Здравствуйте. Сервис работает, билеты продаются, вероятно дело в карте. Рекомендуем попробовать другую карту или обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Еще вариант - можете попробовать приобрести билеты на федеральном сайте kinomax.ru, там другая платежная система.
Здравствуйте. Кино отличное, нам тоже очень понравилось, но пока повтор не ожидается.
Здравствуйте!
Алгоритм действий при покупке билетов online предполагает выбор даты и времени сеанса, разработчиком сайта обеспечено отображение даты сеанса при переходе на страницы , непосредственно связанные с покупкой. Следует отметить, что и на странице ввода реквизитов банковской карты данные о сеансе содержат в том числе его дату и время. Поэтому Ваш вывод о неудобстве сайта мы не можем признать состоятельным.
Оплачивая покупку каждый пользователь соглашается с Регламентом покупки билетов online, размещённым на сайте в открытом доступе для неограниченного круга лиц. В данном Регламенте описан порядок возврата электронных билетов.
В разделе Справка, а так же в многочисленных ответах на обращения зрителей описан порядок действий по возврату средств, в случае, если до сеанса остаётся менее 3-х часов: нужно обратиться к администратору кинотеатра. При обращении к администратору с просьбой отменить покупку билетов в случае, если сеанс ещё не начался, возврат осуществляется немедленно.
Поскольку сеанс фильма "Терминатор 2: Судный день 3D (3D, 18+). 25.08.2017 18:35" состоялся в назначенное время, то кинотеатр считает свою часть договора об оказании услуги выполненной, а требование возврата средств не имеющим под собой законных оснований.
Здравствуйте.
В некотором количестве случаев возврата средств мы получаем подобные сообщения от пользователей. Во всех случаях сообщение о повторном списании средств не отражало реального положения дел. Cписание средств с карты невозможно без участия её владельца, который при каждом платеже должен подтвердить намерение путём отправки СМС-кода 3D-Secure.
Для подробных разъяснений рекомендуем Вам обратиться в банк, выпустивший Вашу карту либо дождаться отражения операции возврата в выписке. При возврате средств по оплате, которая прошла в предыдущие сутки, срок зачисления обычно составляет 2-3 банковских дня (до 30 дней по регламенту межбанковского взаимодействия). Если отмена платежа осуществляется до 23:59 (МСК) суток, в которые оплата была произведена, то средства возвращаются немедленно.