Здравствуйте, приносим извинения за неудобства.
Из-за сбоев в работе базы бонусных карт, которая находится в Москве, некоторые операции, свзяанные со списанием средств, проходят с ошибкой. В настоящее время платёж по Вашему заказу возвращён. Попытайтесь совершить покупку повторно.
Здравствуйте, проверте пожалуйста еще раз почту!
Здравствуйте, авторизуйтесь на сайте и на вкладке Мультикарта введите номер актуальной бонусной карты.
Здравствуйте. Об этом написано в частых вопросах на сайте. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет технической возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел. Мы неоднократно обращались с данной проблемой в банк, но пока положительного результата это не принесло. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.