Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Пучков Иван Александрович:
10.10.2017
Сеанс "Бегущий по лезвию 2049 IMAX" 10.10.2017 в 19:45 — было нереально громко. Не первый раз хожу на сеансы IMAX, но такой громкости никогда не было. Были моменты когда хотелось выйти, так как начинали болеть уши.
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2017

Здравствуйте! В IMAX для каждого фильма установлен стандарт уровня громкости. Перед прокатом мы отслушиваем звук. Некоторые фильмы по ощущениям оказываются "слишком громкими". В этом случае мы стараемся корректировать общую громкость, выбираем более  приемлеммый уровень звучания, что собственно и было сделано на кинофильме "Бегущий по лезвию 2049" - громкость уже была занижена. В фильме очень шумные спецэффекты, а разговоры героев тихие, по этой причине сделать еще тише не получится, так как, не уже будут прослушиваться  диалоги.

Черватюк Александр Владимирович:
09.10.2017
Здравствуйте! Приобретал билеты на фильм "Крым" на сеанс 04.10.2017 в 20:00, но билеты пришлось вернуть. После нажатия кнопки сдать билеты в личным кабинете появилось окно, в котором было написано, что заявление было сформировано и направлено в банк. Но деньги до сих пор не вернулись на счет. В течении какого времени происходит возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2017

Здравствуйте!

Из-за технических проблем с API банка, возврат средств на Вашу карту произведён с задержкой. Обычно возвраты осуществляются в течение 2-3 рабочих дней. Ожидайте поступления средств на текущей неделе.

Hasanov Faridun Nuralievich:
09.10.2017
Если предъявить студенческий билет сколько будет скидка?
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2017

Скидок для студентов у нас не предусмотрено, но по вторникам и средам у нас скидки для всех!

На все сеансы в залах 1, 2, 3, 4 установлена минимальная цена - 150 рублей на утренние сеансы, 190 рублей - на дневные и вечерние.

clopin:
07.10.2017
Друзья! Не первый раз в зале жуткая духота, под конец фильма думали в обморок упадём, у вас что-то с вытяжкой или вы ее в принципе не включаете на последнем сеансе? Если конкретно - ходили на Бегущий по лезвию в imax 06.10.2017 на 21:45, последний ряд.
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2017

Здравствуйте! Спасибо, что написали. Вентиляция не была настроена должным образом после включения центрального отопления. Поправили, извините за доставленные неудобства!

AG:
06.10.2017
Купил билет, но перепутал день. Возможно ли обменять билет на нужный день?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2017

Здравствуйте. Вы можете сдать купленные билеты в личном кабинете, а затем купить билеты на нужный день. Потраченные средства будут возвращены в полном объеме.