Здравствуйте! Согласно условиям предостовления услуги "Электронный билет" п. 2.4. Сдать уже распечатанный электронный билет не возможно.
Цитирую п. 2.4 Возврат Электронного билета :
"...
Возврат Электронного билета возможен при условии, что обмен Электронного билета на входной(ые) билет(ы) до начала сеанса не был произведен. Иными словами не была произведена распечатка билетов.
..."
Данная информация находится на сайте в разделе "Справка" - "Электронный билет".
Здравствуйте, почему Вы считаете что потеряли номер электронного билета? Посмотрите пожалуйста почту, которую указывали при покупке онлайн билетов. Оповещение приходит туда, либо по смс. Также проверьте личный кабенит, если совершали покупку через него.
Здравствуйте. Об этом написано в частых вопросах на сайте. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет технической возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел. Мы неоднократно обращались с данной проблемой в банк, но пока положительного результата это не принесло. Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте, скажите пожалуйста дату и время сеанса.
Здравствуйте, Тимур.
По нашим данным Вам успешно доставлено и смс, и письмо.
Приятного просмотра.