Прямой процедуры обмена не предусмотрено, но вы можете отменить покупку и заново купить билеты на нужный сеанс.
Здравствуйте!
Online-покупку из личного кабинета можно отменить не позднее, чем за три часа до сеанса. Если до сеанса остаётся менее трёх часов, покупку может отменить администратор киноцентра. Если нет возможности приехать в кинотеатр, сообщите подробности покупки сюда же, публиковать не будем, разумеется.
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от билетов по любой причине до начала сеанса, отменить онлайн-покупку можно в личном кабинете или у администратора киноцентра. Если сеанс прошел - услуга считается предоставленной, деньги вернуть нельзя.
Здравствуйте. Пользователя с таким email не существует. Уточните email или сообщите номер карты - отвяжем.
Здравствуйте. На какой адрес посылали письма?
Сообщите номер карты, проверим.