Здравствуйте, Виталий Викторович.
Согласно правилам перехода, владельцы карт ДНК со скидкой 20% получают 60 стандартных бонусов, а так же дополнительные бонусы (от 200 до 400) если сумма накоплений за 2015 год (с 10.01.2015 г. по 10.01.2016) превисила 5000 рублей. По нашим данным, сумма накоплений по вашей карте ДНК за 2015 год составляет 3840 рублей, что не попадает под условия дополнительных бонусов.
По данной причине, при замене ДНК вам были начислены только стандартные 60 бонусных баллов.
Спасибо за ваше обращение.
Вы вправе сдать билет до начала сеанса в кассе и вернуть деньги. Если вы не можете сделать это лично - попросите кого-нибудь из вашей группы, пусть сдадут ваш билет перед сеансом.
Добрый вечер.
К сожалению, да.
ps. Вы не уточнили как были куплены билеты. Если онлайн, то сдать нужно через сайт, нажав ссылку "Сдать билеты".
При этом заявление на возврат, которое придет Вам на электронную почту, все равно придется распечатать, подписать и отдать администратору кинотеатра.
Здравствуйте, Никита Вадимович.
Просим Вас обратить внимание, что оплату выбранных мест необходимо производить в течение 25 минут, т.к. по истечению этого времени резерв с мест снимается.
Действительно, оплата была - сделали для Вас новую покупку с теми же местами.
Приятного просмотра.
Добрый вечер.
Только онлайн продажа. Бронирование билетов не доступно.