Тех. поддержка

Лис Вадим Николаевич:

30.04.2017

День добрый! При покупке билетов на 6 мая на 23.20 на сеанс "Стражи Галактики 2" приобрел билеты на 9 ряд места 15, 16, 17 в зал iMax. Можно обменять билет с места 17 на место 24 в этом же ряду. Прошу сделать замену места 17 на 14. Спасибо!

Служба поддержки on-line продаж:

30.04.2017

Здравствуйте. К сожалению, процедуры замены онлайн-билетов не предусмотрено, но вы можете отменить всю покупку и заново купить нужные билеты. Потраченные средства возвращаются в полном объеме.

Аксёненко Артём Эдуардович:

29.04.2017

Здравствуйте! Пи попытке привязать мультикарту система выдает ошибку что мультикарта уже привязана к электронной почте и пишет тот же емайл адрес с которого пытаюсь привязать карту. Что делать??

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2017

Здравствуйте. У вас было 2 аккаунта с одинаковым email, удалили дубль. Можете привязывать карту!

annetka:

28.04.2017

Добрый вечер
Прошу уточнить как можно вернуть лишний купленный билет, купили 4 билета на завтрашний сеанс в 10:20, вместо 3. Подскажите что делать

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2017

Здравствуйте. Онлайн-билеты нельзя сдать частично, но вы можете отменить всю покупку и заново купить нужное количество билетов. Потраченные средства возвращаются в полном объеме.

Горохов Александр Александрович:

25.04.2017

К моей учетной записи привязана чужая Мультикарта с № 1*******05 просьба заменить на мультикарту с № 1********3 оформленная на мое имя!

Служба поддержки on-line продаж:

26.04.2017

Здравствуйте.

Некорректная карта отвязана, можете привязывать вашу карту.

Кислицына Александра Юрьевна:

22.04.2017

При попытке привязать карту № 102703443 к учетной записи с e-mail c**s@yandex.ru возникает ошибка "Мультикарта № 1********3 привязана к другой учетной записи с e-mail C**s@yandex.ru". Настоящим подтверждаю, что являюсь Владельцем карты № 1********3, привожу свои полные ФИО и дату рождения, указанные в анкете при получении карты. Прошу оказать содействие в привязке карты.

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2017

Здравствуйте. Карта отвязана от неверного аккаунта, можете привязывать к своему!