Тех. поддержка

Виталий Евгеньевич:

26.03.2016

Здравствуйте.
Обменял в кассе свою карту ДНК на Мультикарту, накопительный баланс 31677 рублей, а как ее привязать к своему профилю, чтоб перенеслись все привилегии, бонусы и.т. д.

Служба поддержки on-line продаж:

28.03.2016

Здравствуйте.

Видимо, номер карты, которую Вы сдали не совпадает с номером, привязанным к профилю, поэтому при обмене не произошла автоматическая отвязка старой карты от профиля. Теперь на вкладке Мультикарта Вы можете привязать новую бонусную карту.

Майков Степан Александрович:

21.03.2016

Доброго времени суток. Мной (12.02.2016) был зарегистрирован аккаунт, но ссылка на активацию аккаунта, как не было так нет. E-mail на адрес cinema-online-support@kinomax.tomsk.ru так же не дал никаких результатов. Пожалуйста, помогите активировать аккаунт.

Служба поддержки on-line продаж:

21.03.2016

Здравствуйте, Степан Александрович.

Отправили Вам повторно письмо с кодом активации. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Глинкина:

18.03.2016

Помогите привязать мультикарту к профилю.

Служба поддержки on-line продаж:

19.03.2016

Здравствуйте.

Попробуйте привязать карту. Введите номер карты в поле на вкладке Мультикарта в профиле.

Баландин Владимир Викторович:

13.03.2016

Здравствуйте, обменял ДНК c 15%скидки на мультикарту 12.03.16 Но за сутки статус карты не поменялся

Служба поддержки on-line продаж:

13.03.2016

Здравствуйте!

Ошибку исправили. Для проверки обновите страницу в разделе личного кабинета Мультикарта

дмитрий самедович:

13.03.2016

могу купить билеты online

Служба поддержки on-line продаж:

13.03.2016

Здравствуйте. Конкретезируйте, пожалуйста, вашу проблему.