Здравствуйте. Карта отвязана от неверного аккаунта, можете привязывать к своему!
Здравствуйте. Функционал оплаты бонусами на сайте пока не работает, но мы планируем его реализацию, о чем сообщим дополнительно в новостях. Сейчас бонусы можно тратить на кассе киноцентра, в барах и кафе. Кассиров проинструктировали, спасибо за обращение.
Здравствуйте.
По банковскому регламенту возврат средств должен произойти в течение 30 рабочих дней. По нашему опыту можем сказать, что обычно это происходит раньше - в течение 7-10 дней.
Здравствуйте.
Сдать билеты можно, используя ссылку из письма с кодом покупки.
Подробно процесс описан в Справке http://kinomax.tomsk.ru/help/1006/
Здравствуйте.
По нашим данным за данную покупку на Вашу карту зачислено 120 бонусов. Мы направили отчёт по транзакциям на e-mail, указанный в профиле.