Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Плиско Ирина :
31.10.2024
Здравствуйте, оплата прошла , электронный билет не получила , как его получить?
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2024

Данные о покупках направлены вам на e-mail и по номеру телефона посредством СМС

код по смс 7.....13 доставлено 2024-10-31 11:55:24
код по почте ir......ko@in....ru доставлено 2024-10-31 11:55:24

В некоторых случаях письмо попадает в папку СПАМ, рекомендуем проверить её и внести адрес в НЕ-СПАМ

Лушников Тони Не указано:
30.10.2024
На сайте не получается вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Если у вас возникли проблемы с возвратом билетов на сайте, убедитесь, что вы выполняете возврат до начала сеанса. Попробуйте снова использовать кнопку возврата на главной странице. Если проблема сохраняется, возможно, есть технические трудности. В таком случае, вы можете связаться с нами по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Лушников Тони Не указано:
30.10.2024
Отмените мне билет пжлста
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем отменить билет напрямую. Вы можете самостоятельно отменить заказ на нашем сайте, используя кнопку на главной странице. Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, обратитесь к нам через форму на сайте.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ямшикова Евгения Игоревна:
30.10.2024
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: я хотела купить 2 билета на фильм, оплата прошла, но на сайте выдали ошибку, было написано, что билеты не куплены. Я снова ввела данные карты, оплатила, билеты выдали, но в итоге у меня 2 раза списались деньги за одни и те же билеты. С этим можно что-то сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! В такой ситуации, когда произошло двойное списание, мы рекомендуем проверить выписку по карте и убедиться, что списание действительно произошло дважды. Если это так, возврат средств за ошибочную транзакцию возможен. Пожалуйста, используйте кнопку возврата на главной странице нашего сайта для отмены лишнего заказа. Возврат средств обычно занимает до 5 рабочих дней, но чаще всего происходит быстрее. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности, вы можете обратиться по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.

Хамзина Диана:
30.10.2024
Здравствуйте,сделала возврат билетов.В банке написанно что деньги вернули,а сумма не пришла.Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Обычно возврат средств после отмены заказа происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую это происходит быстрее. Иногда банк может не отправлять уведомления о возврате. Если после этого срока деньги все еще не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения информации о возврате.

Ответ сгенерирован автоматически.