Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Инешин Артём Андреевич:
20.11.2015
При регистрации в пункте "Пол" - вариант только "Женский".
Конечно это не такая уж и проблемма, но всёравно как то...
Служба поддержки on-line продаж:
20.11.2015

Здравствуйте, Артём Андреевич.

Спасибо за информацию. Добавим возможность выбора :)

Дмитрий Юрьевич:
18.11.2015
07.11.2015 мной на имя директора подано заявление номер 1775 на возврат денежных средств за покупку билетов на сеанс 007 спектр 08.11.2015 16.50. Заявление принято Любушниной Н.А. До сих пор денежные средства не перечислены на мою пластиковую карту!!! Прошу Вас, сообщить, когда требуемая к возврату сумма будет перечислена на мою банковскую карту????
Служба поддержки on-line продаж:
18.11.2015

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич.
Заявление на возврат средств по вашей покупке передано в банк. По банковскому регламенту, возврат платежа может занять до 30 дней, хотя обычно это происходит быстрее.
Более подробную информацию о состоянии возврата мы, к сожалению, дать не можем - для этого вы можете обратиться в банк, выпустивший вашу карту.
Подробную информацию о возврате вашей покупки с нашей стороны отправили вам на email, она может быть полезна при общении с банком.
Извините за причиненные неудобства.

Мария:
02.11.2015
Добрый день. Забыла пароль, захожу по ссылке сменить пароль, ввожу новые данные, система пишет, неправильно введен стаый пароль. Я не помню старый пароль!!! Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2015

Добрый день.

Опция, которую Вы пытаетесь использовать, действительно адресована тем, кто знает старый пароль, но хотел бы его сменить.

Вам необходимо разлогиниться (нажать ссылку "Выйти" на панели личного кабинета). После этого нажать на ссылку "Забыли пароль". Далее следуйте инструкциям. Подробнее в Справке

Владислав:
29.10.2015
Можно-ли поменять билеты купленные онлайн на билеты следующим сеансом? Например с 1 9 :10 на 21:20
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2015

К сожалению, нет.

Только сдать имеющиеся и приобрести новые. Удержаний не будет, но потребуется время для возврата платежа.

Дмитрий:
27.10.2015
Почему скидка по ДНК не работает? Как минимум на покупку online
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2015

Здравствуйте. Сегодня вторник, а значит цены снижены в рамках акции "День кино", поэтому скидки не действуют.