Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Павел:
08.12.2015
Не приходит сообщение на почту с активацией профиля,помогите.
Служба поддержки on-line продаж:
08.12.2015

Добрый вечер.

У Вас gmail. Письмо скорее всего попало в папку "Спам".

Отправили Вам письмо со ссылкой на активацию повторно.

Алена:
06.12.2015
Здравствуйте!
Скажите, если ДНК утеряна. Её можно со всеми бонусами и так далее восстановить?
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2015

Добрый вечер.

Да, можно. Напишите, пожалуйста, письмо на info@kinomax.tomsk.ru с указанием данных владельца карты.

Администрация кинотеатра осуществит выпуск новой карты и перенос на нее накопленных бонусов.

Жанна :
06.12.2015
не пришел ответ на почту ххх@xxx.ххх по регистрации
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2015

Отправили Вам код повторно.

Максума Османовна:
05.12.2015
Здравствуйте! Хочу купить онлайн 2 билета в IMAX сеанс В сердце моря IMAX 3D на 05.12.2015 в 17.20, но почему не проставляется скидка хотя дисконтная карта 9903777 привязана к моему профлю (по крайней мере я ее ввожу, но она там не отображается) в чем дело?
Служба поддержки on-line продаж:
11.12.2015

Здравствуйте.

Извините за задержку с ответом.

К Вашему профилю не привязана карта ДНК, потому и нет скидки.

Как привязать карту, написано здесь: http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Татьяна:
03.12.2015
При регистрации указала не свою эл.почту, как изменить настройки?
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2015

Добрый вечер.

Задача не имеет решения, пока аккаунт не активирован.

Самое простое - зарегистрироваться заново, указав нужный емайл.

ps Про попытку регистрации с чужим емайлом система автоматически "забудет" через три дня.