Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Aleksandr Viktorovich:
12.02.2016
Здравствуйте, не удается оплатить билеты через СМС оператор теле2. Не могу понять в чем проблема
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2016

Здравствуйте.

К сожалению, оплата услуг может быть произведена только со счетов мобильных операторов МТС, Билайн или Мегафон.

Руслан Викторович:
12.02.2016
хорошо, это понятно, дак и что мне сегодня делать? во сколько сеанс тогда? 21:30?
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2016

Сеанс в 21:30, но вам придётся приобрести билеты заново. В следующий раз будьте внимательны.

Руслан Викторович:
12.02.2016
Здравствуйте. Сделал онлайн заявку на "Дэдпула" на 12.02.16. на сайте было написано в 21:30 сеанс. (аймакс) , два билета, оплатил так же онлайн, пришло смс подтверждение о купленных электронных билетах на 12.02.16 в 10:20. сняли по 300 р за билет и + комиссионку. код - 58801770. и так как быть, если сейчас я не вижу на сайте в расписании на 12.02.16 купленных мною мест, и цена за билет по 400р. а сеанс в 21:30???
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2016

Здравствуйте, Руслан Викторович.

10го февраля Вы приобрели билеты на 12.02.2016 сеанс в 10:20, а не в 21:30 - поэтому мест на 21:30 Вы не видите.

Вавилин Максим Владимирович:
12.02.2016
Здравствуйте. Возможен ли возврат денежных средств на сеанс, который я не посещал. Сеанс оплачен на сайте поастиковой картой. Все данные платежа сохранены
Служба поддержки on-line продаж:
12.02.2016

Здравствуйте.

По Закону сдать билет можно в любое время до начала сеанса без объяснения причин отказа. Исключения составляют случаи, когда сеанс не состоялся по техническим причинам. Неявка зрителя на сеанс не налагает на кинотеатр обязанности возместить зрителю стоимость билета.

Вячеслав Евгеньевич:
11.02.2016
Добрый вечер, почему не действует скидка по карте ДНК ( у меня на ней 20% скидка) при онлайн-покупке билетов на данном сайте? привязана к моему профилю на сайте.
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2016

Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич.

К сожалению, не можем подтвердить факт привязка карты к профилю.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз.