Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений:
25.04.2015
Добрый день! При оформлении заявления возврата денег на банковскую карту я столкнулся с некоторыми проблемами. Скажите пожалуйста, что заполнять в графе "Транзакция по карте №"? Если нужно там записать номер своей карты то почему тогда там есть квадраты, которые не заполнять (с крестиком) и почему в графе "Банк" написано "Газпробанк"? С уважением, Егений Ни
Служба поддержки on-line продаж:
25.04.2015

Здравствуйте.

Достаточно будет ФИО и 4 последних цифр номера карты.

Mezer:
24.04.2015
Здравствуйте не могу оплатить билеты на Мстителей через карту сбербанк, ввожу всё правильно и на заключительной стадии не приходит код на телефон
Служба поддержки on-line продаж:
24.04.2015

Здравствуйте.

По всей видимости речь об одноразовом смс-пароле. Здесь мы ничем помочь не можем, Вам нужно обратиться в отделение Сбербанка, в котором Вы получали карту.

Головач Екатерина Алексеевна:
23.04.2015
Не получила письмо с кодом активации. Хотелось бы зарегистртроваться у вас.
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2015

Здравствуйте. У Вас gmail - он нас, к сожалению, не любит и отправляет письма от нас в спам. Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" - может, письмо там. На всякий случай выслали письмо с кодом активации повторно.

Ксения Викторовна:
23.04.2015
Здравствуйте, вчера купила онлайн билеты на мстителей аймакс на 25. 04.2015 и не обратила внимание, что код пришел на 23.04.2015!!! и в покупках нет билетов!! что мне делать??
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2015

Здравствуйте, Ксения Викторовна.

На момент Вашего обращения в техподдержку сеанс (23.04.2015 13:40) уже прошел. Потому Вы и не видите Вашу покупку.

К сожалению, мы ничем Вам помочь уже не можем, т.к. по Российскому законодательству билеты на начавшийся или уже прошедший сеанс возврату и обмену не подлежат, деньги за такие билеты не возвращаются.

Анастасия Владимировна:
23.04.2015
Здравствуйте!
Купила билеты через сайт на Форсаж 7.
Оплата прошла - деньги с карты списались. Но в покупках пусто, смс не пришло с подтверждением, почта пуста, в онлайн сервисе показывает, что билеты НЕ ПРОДАНЫ!
Прошу разобраться или вернуть деньги!
Служба поддержки on-line продаж:
23.04.2015

Добрый день.

Код Вам отправлен.

Просим укладываться с оплатой в 20 мин, отведенные на это с момента выбора и резервирования мест.  Тогда таких проблем не будет.