Тех. поддержка

Яхонт:

03.05.2015

прошу срочно ответить на вопрос. хочу забронировать билет на бесплатный сеанс а зори здесь тихие. перехожу в оплату. ввожу номер телефона. дальше жму оплатить через смс , выдает внутренняя ошибка сервиса. а если через банковскую карту- то вообще не комментирует. но не бронируется билет и не покупается. срочно ответьте пож-та

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2015

Здравствуйте. На бесплатные сеансы билеты можно получить только в кассе.

Николай Григорьевич:

03.05.2015

забыл пароль... обратился, чтобы его сменить... но встретился с трудностью, потому что чтобы ввести новый пароль, я сначала должен вести старый... а я его забыл... какой-то замкнутый круг...

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2015

Здравствуйте.

Разлогиньтесь и воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?".

Елена Сергеевна:

02.05.2015

Не срабатывает скидка при оформлении заказа через сайт. пишет скидка 20% но она не начисляется.

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2015

Здравствуйте.

На проект "МУЛЬТ в кино" скидка не действует, т.к. установлена и так минимальная цена 100 рублей.

ninav:

02.05.2015

Добрый день! Нечаянно купила 5 билетов вместо двух. Отказалась вводить код, но деньги все равно вписались. Как их вернуть?

Служба поддержки on-line продаж:

02.05.2015

Добрый день.

Банк так не умеет :) : если Вы не введете одноразовый пароль, деньги не спишутся.

Сейчас у Вас одна покупка - 2 билета на Форсаж. Покупка 5 билетов на Форсаж закончилась неуспехом - деньги с карты не списывались. Все как Вы и хотели.

Михаил Борисович:

02.05.2015

здравствуйте, как зарезервировать места на бесплатный сеанс?

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2015

Здравствуйте.

К сожалению, никак. Билеты на бесплатные сеансы можно получить только в кассе в любое удобное время.