Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Олеся Андреевна:
18.06.2015
Здравствуйте! Оплатила по ошибке билеты не на тот сеанс. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
18.06.2015

Здравствуйте, необходимо сдать билеты через сайт.

В личном кабинете в разделе "Мои покупки" есть соответствующая ссылка.

Константин Вячеславович:
17.06.2015
Здравствуйте, А бланки возврата заполнять на компьютере или ручкой на бумаге?
Служба поддержки on-line продаж:
17.06.2015

Здравствуйте, Константин.

Обычно заполняют ручкой.

Все, что можно было туда вписать автоматически, - мы вписали при сдаче Вами билета.

ирина михайловна:
15.06.2015
добрый вечер,после оплаты не пришел пароль на телефон,а оплата прошла,деньги с карты списались,как получить пароль?
Служба поддержки on-line продаж:
15.06.2015

Добрый вечер, Ирина.

У Вас было две попытки приобрести билет, однако по данным нашего банка списания с карты не было в обоих случаях.

Возможно Вы путате СМС с одноразовым паролем, необходимым для завершения операции и СМС с информацией о списании?

Антон Сергеевич:
11.06.2015
Хорошо! Подойдет! Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2015

И Вам спасибо за понимание и приятного просмотра :).

Антон Сергеевич:
11.06.2015
Здравствуйте купил билеты! Оплата прошла! Код не пришел на телефон не на емаил! В разделе покупки так же нет инфо о покупках! Что делать то?????
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2015

Добрый вечер, Антон.

Действительно, оплата прошла. Правда поздновато - резерв уже снялся. Помочь сложно  - одно из мест, входивших в ваш резерв уже занято

Варианты решения:

1. купите новые места, деньги за эту покупку Вам вернем.

2. предлагаем выслать вам код на получение билетов на ХХ ряд, место Х и Х.