Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Богдан Вадимович:
23.06.2015
Я купил билеты онлайн и они почему -то не отображаются как занятые, это нормально?
Служба поддержки on-line продаж:
23.06.2015

Добрый вечер, Богдан.

У Вас сегодня есть успешная покупка, оплаченная СМС.  

Фильм Полтергейст 2D, 24.06.2015, 19:00. Проверили план зала, места, оплаченные Вами, видны как занятые. 

Может не на тот день смотрите?

ирина юрьевна:
21.06.2015
добрый день, забыла старый пароль для входа на сайт. Решила поменять пароль, теперь запрашивают старый пароль.
Служба поддержки on-line продаж:
27.06.2015

Здравствуйте, Ирина Юрьевна.

Знакомая ситуация. Просто разлогиньтесь и воспользуйтесь функцией восстановсления/смены пароля.

P.S. Извините, что заставили Вас долго ждать ответа.

Brend:
21.06.2015
Прошла оплата на билеты, в покупках ничего не отобразилось. Можно ли вручную провести покупку+выслать код для получения билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2015

Здравствуйте.

Увидели Вашу оплату. Подтверждение о списании средств от платежной системы пришло с опозданием. Мы сделали необходимые действия. Проверьте e-mail и СМС сообщения. Если код не пришел, незадолго до сеанса обратитесь к администратору. У Вас два места на 14:50.

Мария Александровна :
19.06.2015
ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА ПО КАРТЕ?, ВВОЖУ ВСЕ ДАННЫЕ А СМС С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ПРИХОДИТ?
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2015

Добрый день.

Скорее всего Вам не приходит СМС от банка, с помощью которой Вы подтверждаете свои намерения совершить оплату. С этим вопросом нужно обратиться в банк, выпустивший карту. Возможно с момента ее получения Вы меняли номер мобильного телефона или оператора.

Наталия Анатольевна:
19.06.2015
Добрый день, оплатила сеанс, оплата прошла, код так и не полила на по смс, ни на электронку (все данные в профиле верны), что нужно сделать?
Сеанс: 21.06.2015 в 17:15
Места: ряд 11, места 15,16,17,18
Сумма без скидки: 2000.00 руб.
Покупка совершена: 19.06.2015 в 09:47
Покупка оплачена: через ОАО "Газпромбанк"
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2015

Здравствуйте.

Проверили Вашу покупку. Если код еще не пришел, незадолго до сеанса обратитесь к администратору. Она ссобщит Вам код.