Тех. поддержка

Филатов данил вадимович:

09.08.2016

В аймакс 3д надо покупать очки?или можно пройти с обычными 3д очками?

Служба поддержки on-line продаж:

10.08.2016

Здравствуйте!

Обычные очки 3D не подойдут для зала IMAX. Очки будут выданы при входе в зал бесплатно. По окончании сеанса очки нужно будет сдать контролёру.

Alexandr:

09.08.2016

Привет,

Не получил письма с подтверждением регистрации на сайте, прошло больше часа времени.

С Уважением,
Александр

Служба поддержки on-line продаж:

09.08.2016

Добрый день.

При регистрации Вы указали почтовый адрес, отличный от указанного Вами при размещении вопроса.

(tsoy.ххххх93@хххх.com и tsoy.ххххх@ххххх.com соответственно).

Зарегистрируйтесь повторно, указав правильный адрес.

Повареникина Е.С.:

04.08.2016

Здравствуйте, купила билеты онлайн, на отряд самоубийц, сеанс 4.08 в 20.00, но не приходит код для получения билетов в терминале, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

04.08.2016

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста - код уже должен быть в Вашем телефоне.

Приятного просмотра.

Lenore:

31.07.2016

Здравствуйте. Оплатила по карте сбербанка 9664 места на
Охотники за привидениями IMAX 3D на 31.07.2016 в 22:15. Мне пришла смс-ка от сбербанка, что деньги сняли, а ваш сайт пишет "покупки 0/1", и считает обратный отсчет до отмены покупки. Пожалуйста, разберитесь, я хочу свои билеты!!!

Служба поддержки on-line продаж:

31.07.2016

Здравствуйте!

По данным платежной системы Газпромбанка, деньги к нам не поступили - операция покупки не завершена. Вероятнее всего, ваши средства были заразервированы Сбербанком для покупки, но по какой-то причине, покупка не была завершена. Более подробной информацией не располагаем, к сожалению. Рекомендуем обратиться в тех.поддержку Сбербанка.

Дмитрий Владимирович:

10.07.2016

Здравствуйте! Поменял карту ДНК на мультикарту несколько месяцев назад, но ошибка с картой есть до сих пор. На ДНК были накопления на 10% скидку, но мультикарта почему-то 5%-ая.

Служба поддержки on-line продаж:

11.07.2016

Здравствуйте!
Ошибку исправили - тип вашей мультикарты 10%. Перелогинтесь в личный кабинет чтобы увидеть изменения. Извините за доставленные неудобства.