Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Олег:
19.10.2016
Купил билеты только что, а код покупки не приходит ни на почту, ни на телефон. Что делать? Скоро сеанс.
Служба поддержки on-line продаж:
19.10.2016

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, телефон ещё раз - отправили Смс с кодом повторно.

Приятного просмотра.

Novalee:
18.10.2016
Интернет работает, я сижу на внешних сайтах. Оплатить не удается опять же, пишет что страница Газпрома временно недоступна или переехала на другое место)
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2016

Проверили с двух разных компьютеров, с двух разных провайдеров - всё штатно, переход на ГПБ работает.

Попробуйте, пожалуйста, с другого компьютера.

Novalee:
18.10.2016
Здравствуйте. Не могу оплатить заказ на 19.10.16 на Инферно в 15:45 vip. По карте не открывается сайт Газпрома, по СМС ничего не приходит. Неполадки системы? Когда можно будет оплатить?
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2016

Здравствуйте.

Только что проверили работоспособность сайта и платёжной страницы - всё работает штатно.

Судя по симптомам, у Вас отсутствует внешний интернет - проверьте, пожалуйста.

Приятных покупок.

Валиуллина Наталья Талгатовна:
12.10.2016
Добрый день!

Украли кошелек с картой, купила новую, у администратора оставляла информацию по переносу данных с карты на новую карту .
Как узнать перенесли или нет? и как заменить карту в личном кабинете?
Служба поддержки on-line продаж:
12.10.2016

Здравствуйте.

Перенос баланса и данных по карте выполнен. Приносим извинения за задержку.

анна:
07.10.2016
Здравствуйте, купила билеты онлайн код пришел на почту а она заблокирована не могу зайти в нее, я могу выкупить билеты прсто по фамилии?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2016

Добрый вечер.

Нет, по фамилии выкупить не получится. Вам нужен код.

Запросите его повторно в СМС-сообщении, если доступа к почте у вас нет.

Сделать это можно в личном кабинете.