Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кирилл Витальевич:
15.02.2015
Здравствуйте, я купил билеты через Синема-онлайн, деньги с карты снялись, но билеты в покупках не отображаются и смс-код не приходит, а также те купленные места в не отображаются в сеансе, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2015

Здравствуйте.

По нашим данным платеж по вашей покупке не состоялся. 

Танечка Фролова:
14.02.2015
Добрый день! Как можно сдать купленные билеты через сайт?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2015

Добрый день.

Если до начала сеанса более трех часов, воспользуйтесь кнопкой "Сдать билет" в Личном кабинете в разделе "Мои покупки".

Юлия:
13.02.2015
Здравствуйте.
Сдала билеты, получила бланк, что с ним дальше делать: распечатывать и заполнять его ручкой или как-то иначе?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2015

Добрый вечер.

Да, распечатаь и заполнить. Потом передать администратору кинотеатра.

Александр Федорович:
13.02.2015
Здравствуйте, купил сегодня два билета, думал на 14, а оказалось на 13. Можно ли вернуть как то? Или обменять на завтра? Впервые такая ситуация. Просто все в торопях делал. На уме предложение девушке
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2015

Здравствуйте, Александр Федорович.

К сожалению, Вы обратили внимание на неверную дату сеанса слишком поздно. По закону за уже прошедший сеанс билеты вернуть или обменять нельзя, и деньги за такие билеты не возвращаются.

Ivan:
13.02.2015
Здравствуйте! купил билеты , но мне не приходит код ни по смс, ни по почте. как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2015

Здравствуйте, Иван.

Вам доставлено 6 писем с кодом покупки.

Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик. И папку Спам не забудьте.