Тех. поддержка

Оксана Игоревна:

22.11.2014

добрый день зарезервировала три билета сегодня 18-25 4 зал, оплата не проходит и отмена так же, а счет выставлен

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2014

Добрый день.

Видим, что покупка все же завершилась успешно. Напоминаем, что моблильные платежит принимаются только от абонентов МТС, Билайн, Мегафон.

Екатерина:

21.11.2014

здравствуйте, как оплатить он-лайн покупку билетов по карте maestro?

Служба поддержки on-line продаж:

22.11.2014

Добрый день.

Видим, что есть проблемы с авторизайией карт Maestro у нашего банка. Что-то изменить сможем лишь в понедельник. Попробуйте использовать карту VISA или MasterCard

Людмила Петровна:

18.11.2014

Здравствуйте! Более месяца назад сдала билеты (покупала по банковской карте). Возврата денег на карту до сих пор нет. Ждать дальше или обращаться к администратору? (заявление оформила и сдала месяц назад)

Служба поддержки on-line продаж:

18.11.2014

Здравствуйте!

По какой-то причине поручение в банк на возврат средств было отправлено с большим опозданием. Ожидайте возврата средств в течение этой недели.

Игорь Игоревич:

13.11.2014

Купил в 12-51 2 билета на 13 ноября на Интерстеллар 21-00 на 7 ряд места 8,9. Деньги с карты снялись, номер так и не пришел.

Служба поддержки on-line продаж:

13.11.2014

Здравствуйте, Игорь Игоревич.

Не видим даже Вашего резерва, не говоря уже об оплате.

Какой адрес у учётной записи, под которой делали покупку?

Виктория Викторовна:

13.11.2014

День добрый! Опять проблемы с бронированием: бронь снята, звезды тоже. Бронировали на сегодня на 20.20. Время для выкупа билетов ещё есть. Когда уже сайт будет работать исправно??

Служба поддержки on-line продаж:

13.11.2014

Добрый день.

Сайт работает исправно. Ошибки в работе билетной системы кинотеатра. Разбираемся.