Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Алена Сергеевна:
02.01.2016
купили билеты онлайн, а смс с кодом не пришло и письмо тоже! деньги с карты списались. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2016

Здравствуйте, Алена Сергеевна.

На данный момент неизвестен статус смс, отправленной Вам.

Однако, Вам доставлено 8 писем с кодом покупки. Воспользуйтесь, пожалуйста, кодом из писем.

Приятного просмотра.

 

Константин Владимирович:
02.01.2016
не могу понять, купила ли билеты. покупались сегодня онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2016

Здравствуйте, Константин  Владимирович.

Ваша покупка осталась без оплаты. Можете повторить попытку.

Приятных покупок.

Елена:
01.01.2016
Забыла пароль. Чтобы сменить пароль, нужно заполнить поле "старый пароль")))) Пароль не меняется. Билеты купить не могу.
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2016

Здравствуйте, Елена.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Приятных покупок.

Алексей Викторович:
01.01.2016
Здравствуйте! Сегодня приобрел билет on line, через сайт. При оплате банковской картой система сделала мне скидку по дисконтной карте, 10%. Два билета без скидки 500 руб. Скидка 50 руб. Итого 450 руб. При оплате сумма увеличилась до 486 руб??? Объячните, почему?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2016

Здравствуйте, Алексей Викторович.

Стоимость билета на сайте складывается из двух составляющих: стоимость просмотра (со скидкой или без) и сервисного сбора.

Сервисный сбор - это сумма, взимаемая агентом по продаже электронных билетов при покупке онлайн. Она составляет 8% от стоимости билета. 

Mickeyanzu:
24.12.2015
Здравствуйте! Производила оплату на сайте с карты, вылезла надпись что отказано в оплате. Проверить остаток на карте нет возможности,непонятно, произошло ли списание, а на сайте места отображаются зеленым и при нажатии не активны. При просмотре страницы с другого компьютера видно что места горят красным, якобы куплены. Но кода покупки не было ни на почте, ни в смс.
Служба поддержки on-line продаж:
24.12.2015

Здравствуйте.

По нашим данным с Вашей карты не было успешного списания средств.