Здравствуйте, Вера Ивановна.
Проверьте папку Спам, пожалуйста, письмо с кодом активации скорее всего там.
Добрый вечер.
При регистрации Вы неверно указали емайл
VasiljevVycheslav@ххх.ххх - пропустили букву "А". По крайней мере этим он отличается от адреса, указанного Вами при размещении вопроса.
Пожалуйста, повторите регистрацию, указав правильный адрес почты.
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
Проверьте телефон ещё раз, пожалуйста. Код покупки уже должен быть доставлен.
Здравствуйте. Прцоедуры смены места для онлайн-билетов не предусмотрено, к сожалению. Вы можете отменить вашу покупку с полным возратом средств и купить новые места.
Здравствуйте, Семен.
Процедура получения билета описана по ссылке http://kinomax.tomsk.ru/help/10/stats/
Кроме того, получить билеты можно в терминале самообслуживания, введя в него полученный код.