Здравствуйте!
По какой-то причине поручение в банк на возврат средств было отправлено с большим опозданием. Ожидайте возврата средств в течение этой недели.
Здравствуйте, Игорь Игоревич.
Не видим даже Вашего резерва, не говоря уже об оплате.
Какой адрес у учётной записи, под которой делали покупку?
Добрый день.
Сайт работает исправно. Ошибки в работе билетной системы кинотеатра. Разбираемся.
Добрый вечер, Наталья.
Узнать можно у админа кинотеатра, направив запрос на info@kinomax.tomsk.ru и сообщив сведения о владельце карты (номер карты, ФИО, дату рождения, номер телефона, указанный при заполнении анкеты на получение карты).
Если все приведенные Вами данные будут верны, в ответ Вы получите ПИН.
ps. Либо лично, путем визита в кинотеатр.
Добрый день, Наталья.
Для смены адреса в вашем случае необходимо просто создать новую учетную запись. Дисконтную карту, которая была на старой учетке, мы отвязали, можете после регистрации прикрепить к новому адресу почты.