Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дилара Хусейновна:
17.12.2015
Здравствуйте! пыталась оплатить билет сначала карточкой сбера, пароль не приходит, картой втб - то же самое, с помощью смс - сайт выдает ошибку и пишет, что ни одна из платежных систем не может принять платеж.
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2015

Здравствуйте, Дилара Хусейновна.

К сожалению, мы не в силах помочь Вам в вопросах получения одноразового пароля для оплаты.

Судя по обилию поступающих вопросов, не только у Вас не получается оплатить покупки из-за того, что не приходит код подтверждения. Сегодня у Сбербанка наблюдаются большие проблемы.

Оплата через смс с номеров Теле2 на сайте не принимается. Попробуйте оплатить покупку с другого телефона.

 

Виталий:
17.12.2015
Здравствуйте! Пытались зарезервировать билеты онлайн на 19.12.2015г. по карте сбербанк смс пароль не приходит на телефон ( пытались раз 5) какой номер телефона нужно указывать владельца карты или разницы нет?
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2015

Здравствуйте, Виталий.

На телефон, который указываете при покупке, будет выслана смс с кодом покупки после успешной оплаты. Этот телефон может не совпадать с телефоном владельца карты.

По нашим данным у Сбербанка наблюдаются некоторые проблемы сегодня утром. Возможно, по этой причине не приходит код подтверждения для оплаты.

Попробуйте оплатить позже. 

Шалгинов Роман Валерьевич:
17.12.2015
Здравствуйте! При покупке билетов онлайн не приходит смс-пароль. 2 раза пытался
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2015

Здравствуйте, Роман Валерьевич.

По этому вопрос Вам необходимо обратиться в банк, который выдал карту. Либо попробуйте оплатить другой картой.

Приятных покупок.

антон:
16.12.2015
Не могу войти в свою учетную запись. Инструкций на почту по восстановлению пароля не приходят. помогите
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2015

Ваша учетная запись не активирована.

Выслали Вам письмо со ссылкой для активации.

Пожалуйста, перейдите по ней и после этого сможете работать с системой.

Анна Александровна:
16.12.2015
Добрый день!
Хотелось бы уточнить такой вопрос: почему при попытке он-лайн покупки билетов указывается полная стоимость билетов без учета скидки в 20% по моей карте?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2015

Здравствуйте, Анна Александровна.

Скорее всего Вы хотите купить билеты на вторник или на среду. В эти дни билеты продаются по сниженным ценам, поэтому скидки по картам не применяются.

Приятных покупок.