Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
afomin:
06.11.2014
Заказал 2 билета на Интерстеллар IMAX 2D на 8 ноября в 9-50. Оплачивал через СМС, с телефона деньги сняли - билеты не куплены. МТС уверяет что деньги ушли
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2014

Добрый вечер. Видим две Ваших попытки купить билеты.

К сожалению, ни по одной из них не получено подтверждение списания средств с Вашего счета от платежной системы.

Артем Александрович:
06.11.2014
Заказал 5 билетов на Интерстеллар IMAX 2D на 7 ноября в 16 часов. Оплатил, но произошла ошибка. Код не пришел
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2014

Добрый день.

Вы чуточку подзадержали с оплатой заказа. СМС с кодом отправлено.

Евгений Витальевич:
06.11.2014
Добрый день, обращался с вопросом увеличения скидки по дисконтной карте, скидка увеличилась, но теперь не могу бронировать билеты, на сайте сказано что карта не активна либо заблокирована, обращался к администратору, аналогично вопрос был решён, но попробовав операцию повторно результат был тот же, карта заблокирована, неактивна, хотелось бы снова бронировать билеты самостоятельно и посещать Ваш кино центр, спасибо. карта №5002162
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2014

Здравствуйте.

Попробуйте привязать карту повторно. Должно работать. Пин-код к карте отправили на e-mail на всякий случай.

dalare:
05.11.2014
Я вчера зарегистрировалась на вашем сайте и указала свой телефон, а сегодня мне в огромном количестве стал поступать спам в виде смс. Прошу удалить мои учетные данные с вашего сайта.
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2014

Здравствуйте.

Крайне странная ситуация - регистрационные данные с сайта никуда не передаются и используются только для отправки кодов покупок.

Тем не менее - Вашу просьбу выполнили, учётные данные удалены.

 

Мурзина Наталья Алексеевна:
05.11.2014
Верните,пожалуйста,звезду,сняли просто так,не могу забронировать теперь нужное количество мест!второй раз обращаюсь уже...
Служба поддержки on-line продаж:
05.11.2014

Здравствуйте, Наталья Алексеевна.

Вернули Вам звезду.