Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Евгений Витальевич:
30.10.2014
Здравствуйте, по дисконтной карте скидка увеличилась, но при попытки забронировать места, на сайте написано что карта заблокирована. номер карты 5002162 Щелканов Евгений Витальевич.
Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2014

Добрый день!

Ошибку исправили. Пробуйте бронировать места.

Татьяна:
26.10.2014
Доброе утро, поясните про накопительные скидки. Сумма на карте более 5 тыс, а в графе скидка все равно 5% написано
Служба поддержки on-line продаж:
26.10.2014

Доброе утро.

Ошибку исправили, скидка по вашей карте ДНК увеличена.

Извините за неудобства.

Вадим Викторович:
24.10.2014
выкупил билет на 26.10.14 на мультик Город героев 2D (6+) 6 ряд 6,5,4- места
списание с карты произошло а мета не отразились!!! прошу принять меры и сообщить!.....
Служба поддержки on-line продаж:
24.10.2014

Добрый вечер, Вадим. Ну если говорить точнее, то ряд 6, места 5,6,7. Подтверждаем списание средств по Вашей карте.

Вы не уложились в отведенные на покупку 30 минут... ну да не в том сейчас проблема... Эти места по какой-то причине билетная система продать Вам в данный момент не дает. Мы на всякий случай зарезервировали для Вас соседние места на этом ряду (ряд 6, места 8,9,10 - можете увидеть на плане зала, они не хуже). В результате нам или нам удастся "уговорить" билетную систему продать изначально выбранные Вами места, или зачтем Вашу оплату в счет забронированных нами мест по соседству.

Никаких действий с Вашей стороны не требуется. Просто в ближайшее время Вы получите код покупки в смс и на емайл.

Полина Алексеевна:
24.10.2014
Здравствуйте. Не приходит код заказа(нет смс и нет письма на почту)
Служба поддержки on-line продаж:
24.10.2014

Здравствуйте, Полина Алексеевна.

С доставкой смс на Мегафон есть некоторые проблемы.

Тем не менее, на Вашу почту доставлено 4 письма с кодом покупки.

Приятного просмотра.

Сергей Дмитриевич:
19.10.2014
Здравствуйте. Сайт показывает что скидка в кассе 10%, а по факту скидка 5%
Служба поддержки on-line продаж:
24.10.2014

Здравствуйте, Сергей Дмитриевич.

Вы случайно не в IMAX билеты покупали? При покупке билетов в IMAX скидка в кассе только 5%.