Тех. поддержка

Александр Васильевич:

17.10.2014

Купил билеты онлайн на Дракулу а смс с кодом не приходит, все оплачено

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2014

Здравствуйте, Александр Васильевич.

Просим Вас воспользоваться кодом покупки, который был отправлен на Вашу электронную почту.

Приятного просмотра.

Боченков Александр:

11.10.2014

Здравствуйте. Не приятная ситуация. Забронировал билеты в четверг, сегодня еще с утра проверял бронь на месте была, а сейчас - брони нет, мои места на сеанс заняты. Хорошо хоть звезды не сняли, как у людей, что пишут ниже (хотя может еще и пропадут завтра во время сеанса). В общем, обидно.

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2014

Здравствуйте.

Ваши брони в VIP-зал на утро активны, но не отображаются на сайте. Мы писали Вам письмо. Приносим извинения за неполадки.

Андрей:

11.10.2014

Такая же проблема, как и у Randy - бронировал 4 билета на Исчезнувшую в VIP на воскресенье, бронь пропала. Неприятно

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2014

Здравствуйте. 4 места в VIP на 10:30 забронированы на Вашу фамилию. Но бронь не отображается в личном кабинете. Приносим извинения за неполадки.

Алексей Игоревич:

11.10.2014

Добрый вечер. Сегодня бронировал 2 билета на "Дракула" в IMAX на 22-10. Места забронировались, всё как положено. Сейчас приехал домой, проверить. Почему-то брони нет, как буд-то и не заказывал. Самостоятельно я не отменял бронь. В кабинете, написано якобы не выкупленная вовремя бронь! Как? Если сейчас еще нет 21-00, фильм начинается в 22-10, в моем случае выкуп за 20 мин. Вследствие этого рейтинг и звёздочка с меня упали(

Служба поддержки on-line продаж:

11.10.2014

Добрый вечер!

Звезды на карте восстановлены. Из-за неполадок в системе бронирования произошла самопроизвольная отмена всей брони. приложим все усилия, чтобы ситуация не повторилась вновь.

Randy:

11.10.2014

Добрый вечер , резервировал билеты на воскресенье и субботу 10 вечера, сейчас на сайте все мои бронирования отменены и звезды утеряны . В чем проблема?

Служба поддержки on-line продаж:

11.10.2014

Добрый вечер. Из-за неполадок в системе бронирования произошла самопроизвольная отмена всей брони. Мы восстановили звезды на карте. Попробуйте забронировать места снова. Приносим извинения за неудобства. В данный момент мы временно отключили автоматическую отмену бронирования.