Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Анар Рахманович:
25.09.2015
Здравствуйте! Купил билеты онлайн, но в связи с обстоятельствами не могу пойти на сеанс. Как вернуть билеты и деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
25.09.2015

Здравствуйте, Анар Рахманович.

Вернуть билеты на сайте можно за 3 часа до начала сеанса.

В Вашем случае необходимо заполнить заявление непосредственно в кинотеатре.

Михаил:
24.09.2015
Здравствуйте, покупал билеты через банковскую карту, но вернувшись на др страницу-число перескочило- вместо 26.09 купил на 25.09 (время то же 17.35)- не могли бы Вы перенести дату или надо сдавать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
24.09.2015

Добрый вечер, Михаил.

К сожалению, операция по смене даты не предусмотрена в нашей системе.

Необходимо сдать имеющиеся билеты и приобрести новые.

Диана:
21.09.2015
Здравствуйте! мне на почту не приходит письмо с подтверждением регистрации. Почему??
Служба поддержки on-line продаж:
21.09.2015

Добрый вечер, Диана.

Отправили Вам письмо со ссылкой на активацию повторно. У Вас ящик на gmail. Он наши письма нередко отправляет в "спам". Рекомендуем проверить соответствующую папку.

Павел:
05.09.2015
Здравствуйте я купил билеты онлайн деньги с карты списали, смс не пришла и места которые покупал не куплены???
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2015

Здравствуйте, Павел.

Вчера в 19:45 Вам были доставлены и смс, и электронное письмо с кодом покупки.

Приятного просмотра.

Руслан Фердинатович:
01.09.2015
Здравствуйте! После смены оператора сотовой связи с сохранением номера телефона мне перестали приходить смс с кодом покупки, приходит только письмо на электронную почту. был би лайн, сейчас теле2.
Служба поддержки on-line продаж:
01.09.2015

Здравствуйте, Руслан Фердинатович.

В ближайшее время проблема с доставкой смс на Ваш номер будет решена.