Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Разумов Иван Святославович:
30.07.2015
Если идти на кино в 3D,то нужно иметь свои 3D очки?
Служба поддержки on-line продаж:
30.07.2015

Здравствуйте.

Если у вас есть пассивные 3D-очки с круговой поляризацией (идут в комплекте к некоторым моделям 3D-телевизоров, либо куплены у нас ранее), то можете прийти с ними. Если же очков нет, то Вы сможете купить их на кассе или в любом баре за 50 рублей и сможете использовать эти очки при последующих походах в кино.

Евгений Анатольевич:
25.07.2015
Не могу купить билета на МУЛЬТ в кино. Выпуск №10, написано отсутствует цена и действительно цена ноль
Служба поддержки on-line продаж:
25.07.2015

Здравствуйте!

Ситуацию исправили, можете покупать билеты. Цена на сеансы МУЛЬТ в кино 100 рублей, скидки не действуют.

Александр Александрович:
19.07.2015
Второй день не могу оплатить билеты онлайн пишет "на нижеследующие места отсутствует цена" , подскажите в чем проблема?
Александр
Служба поддержки on-line продаж:
19.07.2015

Здравствуйте.

Сообщите, пожалуйста, на какой сеанс (дата, время, фильм) и какие места пытаетесь купить.

Артем Алексеевич:
14.07.2015
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеется пригласительный в кино на двоих до 15 числа, но в связи с некоторыми приблемами не представляется возможным воспользоваться именно до 15. Возможно ли по пригласительному взять билеты на день или два позже 15 числа после открытия следующей прокатной недели? Т.е. приобрести их 14 или 15, пока действителен пригластельный, но на сеанс допустим 16 или 17.
Служба поддержки on-line продаж:
14.07.2015

Здравствуйте.

14.07.15 в 15:00 откроется продажа билетов на премьерный четверг. После этого можно обратиться к администратору с просьбой продлить пригласительный до четверга, чтобы получить билеты на выходные, либо использовать его для получения билетов на четверг.

Елена Килина:
14.07.2015
Я уже обратилась в банк, где мне подтвердили двойную списанную сумму!!! На каком основании Вы распоряжаетесь моими личными средствами???? В субботу оплата прошла, а в понедельник банк говорит о том, что Вы еще раз сделали списание!!! Как так???
Служба поддержки on-line продаж:
14.07.2015

Елена, Здравствуйте!

Призываем Вас повернуть дилог в деловое русло. У нас нет и никогда не было намерений незаконно распоряжаться Вашими личными средствами или чьими то еще. За 8 лет работы никто из гостей не обвинял нас в том, о чем пишете Вы. Пожалуйста, обратитесь в банк с заявлением о несогласии с платежом! Сообщите нам последние 4 цифры Вашей банковской карты и примерное время оплаты в субботу. Мы проверим реестры платежей из банка за субботу и понедельник. 

Повторяем, что нет ни намерений ни технической возможности списывать средства без карты и в отсутствие владельца. Аппараты безналичной оплаты настроены так, что не предусматривают такой функции. Аппараты предоставлены банком Промсвязьбанк.

Считаем, что проблема в каком-то техническом сбое на стороне одного из банков, или Вашего или нашего. Тем не менее мы готовы всячески содействовать в ее разрешении.