Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
ПИЛЕЦКИЙ ДЕНИС ВЛАДИМИРОВИЧ:
15.09.2014
Могу ли я оплатить билет с помощью счета моб. телефона. Если да, то как?
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2014

Здравствуйте.

Да, можете. Подробнее в разделе справки http://kinomax.tomsk.ru/help/22/stats/

Юлия Валерьевна:
12.09.2014
Еще раз здравствуйте! Еще купила один билет онлайн и опять ни чего нет,если есть возможность пришлите СМС с кодом . За ранее спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
12.09.2014

Здравствуйте, ещё раз.

Проблема наблюдается на некоторых номерах телефонов. Ваша вторая смс с кодом также всё ещё находится в очереди на отправку у оператора.

Воспользуйтесь, пожалуйста, кодом, который пришёл на Вашу почту.

Приносим извинения.

Юлия Валерьевна:
12.09.2014
Здравствуйте! Купили только,что билеты онлайн СМС не пришло с кодом. Повторная рассылка так же результата не дала.
Служба поддержки on-line продаж:
12.09.2014

Здравствуйте, Юлия Валерьевна.

Проверьте, пожалуйста, почту на предмет получения кода покупки.

Также отправили Вам повторную смс - с доставкой смс наблюдаются некоторые сложности у оператора.

Приносим извинения.

Ольга Сергеевна:
12.09.2014
Где телефон администрации? Почему при сдаче электронного билета не возвращают сумму за сервисный сбор (тоже очень сомнительное сдирание денег)? Почему приемная не отвечает? Почему купить билет онлайн можно, а вернуть за него деньги онлайн нельзя?
Служба поддержки on-line продаж:
14.09.2014

Добрый день.

В случае возврата билетов, приобретенных онлайн, вся сумма возвращается на карту, в том числе и сервисный сбор.

Артем:
09.09.2014
Только что купил билеты онлайн, ни СМС ни письма на почту не пришло.
Кнопки повторить отсылку не работают, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
09.09.2014

Здравствуйте, Артём.

Вам доставлено 4 письма с кодом покупки - проверьте, пожалуйста, папку Спам.

В ближайшее время будет доставлена смс с кодом - есть некоторые проблемы у оператора связи.