Тех. поддержка

Андрей Викторович:

03.07.2015

Оплачивали билеты с мобильного телефона,деньги списали,а кода подтверждения о покупки билетов нет,что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2015

Добрый вечер, Андрей.

Код Вам отправлен.

Пожалуйста, укладывайтесь в промежуток времени, отведенный на оплату билетов.

Сергей Викторович:

02.07.2015

Здравствуйте, при покупке через сайт написано "Для просмотра фильма Вам понадобятся 3D-очки. Стоимость очков не входит в цену билета. Бесплатные очки не выдаются.".
Очки что перестали выдавать?

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2015

Здравствуйте.

Подробности Вы сможете узнать в новостях: http://kinomax.tomsk.ru/news/212/

Максим Вадимович:

02.07.2015

Здравствуйте, оплатил билеты онлайн 30.06.2015 на 02.07.2015 сеанс 19:40 кинозал IMAX, средства списали. Сегодня захожу на сайт а такого сеанса нет. Как выйти из этой ситуации, можно проследить куда прошла оплата если изменили время сеансов? СМС с кодом билетов не приходило. Зарание Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

03.07.2015

Здравствуйте.

К сожалению, Вы купили билеты на сеанс 01.07.2015 19:40.

02.07.2015 действительно сеанса на 19:40 не было.

Юлия Александровна:

26.06.2015

Здравствуйте, оплатила билеты онлайн, на экране было написано, что прошел, а места как занятые не отображаются.

Служба поддержки on-line продаж:

26.06.2015

Здравствуйте, Юлия.

Исправили ситуацию, код Вам отправлен.

Пожалуйста, укладывайтесь с оплатой в интервал времени, отведенный на совершение этой операции.

Богдан Вадимович:

23.06.2015

Я купил билеты онлайн и они почему -то не отображаются как занятые, это нормально?

Служба поддержки on-line продаж:

23.06.2015

Добрый вечер, Богдан.

У Вас сегодня есть успешная покупка, оплаченная СМС.

Фильм Полтергейст 2D, 24.06.2015, 19:00. Проверили план зала, места, оплаченные Вами, видны как занятые.

Может не на тот день смотрите?