Тех. поддержка

Юлия Отечество:

31.08.2014

Здравствуйте! у меня за одну невыкупленную бронь сняли 2 звезды, сначала написали снижение до 4-х звезд и потом через минуту за этот же фильм снижение до 3-х звезд. Это ошибка? дата бронирования 17.08.2014номер карты 9900889

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2014

Здравствуйте.

У Вас было совершено 2 брони на сеанс 17.08.2014 10:20 - 15 августа (3 места) и 16 августа (1 место). Поэтому Вы потеряли 2 звезды - ошибки никакой нет.

peterpan_kuat:

30.08.2014

Как вернуть деньги за неиспользованные билеты?
Покупал 2 билета на "Самолёты: огонь и вода" 2D сеанс 15.30 30 августа

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2014

Здравствуйте.

К сожалению билеты за прошедший сеанс возврату не подлежат, деньги не возвращаются. Таков закон. Кинотеатр свои обязательства перед Вами выполнил, сеанс состоялся.

Савченко Руслан :

30.08.2014

Здравствуйте! Можно ли сделать так, у меня не получилось сегодня сходить на фильм. Билеты остались целыми. Можно ли их перенести на завтра? Время сеанса остаеться таким же. Очень надеюсь, что это возможно!

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2014

Здравствуйте.

1. Пользователь с таким email на сайте не зарегистрирован.

2. После начала сеанса билеты возврату и обмену не подлежат.

Гордиенко Леонид Вадимович:

29.08.2014

Здравствуйте.
Пытаюсь зарегистрироваться на сайте. Забыл пароль.
Письмо которое должно прийти для восстановления пароля так и не пришло.
Помогите решить проблему.

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2014

Здравствуйте.

Ваш аккаунт не активирован. Выслали Вам письмо со ссылкой активации повторно. После активации попробуйте восстановить пароль.

Зимина Мария Александровна:

27.08.2014

Регистрируюсь на сайте, но пароль для активации аккаунта так и не пришел.

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2014

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте еще папку "Спам" - у Вас Gmail, он нас "не любит".