Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Юлия Александровна:
26.06.2015
Здравствуйте, оплатила билеты онлайн, на экране было написано, что прошел, а места как занятые не отображаются.
Служба поддержки on-line продаж:
26.06.2015

Здравствуйте, Юлия.

Исправили ситуацию, код Вам отправлен.

Пожалуйста, укладывайтесь с оплатой в интервал времени, отведенный на совершение этой операции.

Богдан Вадимович:
23.06.2015
Я купил билеты онлайн и они почему -то не отображаются как занятые, это нормально?
Служба поддержки on-line продаж:
23.06.2015

Добрый вечер, Богдан.

У Вас сегодня есть успешная покупка, оплаченная СМС.  

Фильм Полтергейст 2D, 24.06.2015, 19:00. Проверили план зала, места, оплаченные Вами, видны как занятые. 

Может не на тот день смотрите?

ирина юрьевна:
21.06.2015
добрый день, забыла старый пароль для входа на сайт. Решила поменять пароль, теперь запрашивают старый пароль.
Служба поддержки on-line продаж:
27.06.2015

Здравствуйте, Ирина Юрьевна.

Знакомая ситуация. Просто разлогиньтесь и воспользуйтесь функцией восстановсления/смены пароля.

P.S. Извините, что заставили Вас долго ждать ответа.

Brend:
21.06.2015
Прошла оплата на билеты, в покупках ничего не отобразилось. Можно ли вручную провести покупку+выслать код для получения билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2015

Здравствуйте.

Увидели Вашу оплату. Подтверждение о списании средств от платежной системы пришло с опозданием. Мы сделали необходимые действия. Проверьте e-mail и СМС сообщения. Если код не пришел, незадолго до сеанса обратитесь к администратору. У Вас два места на 14:50.

Мария Александровна :
19.06.2015
ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА ПО КАРТЕ?, ВВОЖУ ВСЕ ДАННЫЕ А СМС С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ПРИХОДИТ?
Служба поддержки on-line продаж:
21.06.2015

Добрый день.

Скорее всего Вам не приходит СМС от банка, с помощью которой Вы подтверждаете свои намерения совершить оплату. С этим вопросом нужно обратиться в банк, выпустивший карту. Возможно с момента ее получения Вы меняли номер мобильного телефона или оператора.