Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Пухальский Георгий Сергеевич:
18.09.2014
Не могу зарегистрироваться для покупки билета. не приходит письмо на почту. спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2014

Здравствуйте, Георгий Сергеевич.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - письмо с активацией, скорее всего, там :)

Vibration:
18.09.2014
Номер действующий. Повторные попытки не дали результатов. Сеанс сегодня вечером, хотелось бы все таки на него попасть
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2014

К сожалению, смс-ки могут приходить с опозданием - у провайдера шлюза наблюдаются некоторые проблемы.

Воспользуйтесь, пожалуйста, кодом, который был отправлен Вам на почту - отправлено два письма с кодами.

Не забудьте в почте проверить папку Спам.

 

Приносим извинения за неудобства.

Vibration:
18.09.2014
Здравствуйте! купила билеты через карту, деньги снялись, а смс и письма на почту нет!
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2014

Добрый день.

У Вас штатная покупка, Вы должны видеть ее в своем Личном кабинете в разделе "Покупки". Воспользуйтесь кнопками "Повторить код на e-mail" и "Повторить код в СМС" при необходимости.

Перед этим проверьте на актуальность указанный в профиле номер Вашего телефона.

Александр Александрович:
18.09.2014
Добрый день, не обновляется скидка на ДНК карте номер 5003204. На карте более 5 тысяч, а скидка составляет 5%
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2014

Добрый день.

Исправили ошибку.

Kot777:
18.09.2014
Здравствуйте! Купили только,что билеты,а код так не пришел и на почту ничего не пришло.
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2014

Добрый день.

По нашим данным банк трижды отказал в проведении платежа по Вашей карте.