Тех. поддержка

Михаил Борисович:

02.05.2015

здравствуйте, как зарезервировать места на бесплатный сеанс?

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2015

Здравствуйте.

К сожалению, никак. Билеты на бесплатные сеансы можно получить только в кассе в любое удобное время.

Евгений:

25.04.2015

Добрый день! При оформлении заявления возврата денег на банковскую карту я столкнулся с некоторыми проблемами. Скажите пожалуйста, что заполнять в графе "Транзакция по карте №"? Если нужно там записать номер своей карты то почему тогда там есть квадраты, которые не заполнять (с крестиком) и почему в графе "Банк" написано "Газпробанк"? С уважением, Егений Ни

Служба поддержки on-line продаж:

25.04.2015

Здравствуйте.

Достаточно будет ФИО и 4 последних цифр номера карты.

Mezer:

24.04.2015

Здравствуйте не могу оплатить билеты на Мстителей через карту сбербанк, ввожу всё правильно и на заключительной стадии не приходит код на телефон

Служба поддержки on-line продаж:

24.04.2015

Здравствуйте.

По всей видимости речь об одноразовом смс-пароле. Здесь мы ничем помочь не можем, Вам нужно обратиться в отделение Сбербанка, в котором Вы получали карту.

Головач Екатерина Алексеевна:

23.04.2015

Не получила письмо с кодом активации. Хотелось бы зарегистртроваться у вас.

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2015

Здравствуйте. У Вас gmail - он нас, к сожалению, не любит и отправляет письма от нас в спам. Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" - может, письмо там. На всякий случай выслали письмо с кодом активации повторно.

Ксения Викторовна:

23.04.2015

Здравствуйте, вчера купила онлайн билеты на мстителей аймакс на 25. 04.2015 и не обратила внимание, что код пришел на 23.04.2015!!! и в покупках нет билетов!! что мне делать??

Служба поддержки on-line продаж:

23.04.2015

Здравствуйте, Ксения Викторовна.

На момент Вашего обращения в техподдержку сеанс (23.04.2015 13:40) уже прошел. Потому Вы и не видите Вашу покупку.

К сожалению, мы ничем Вам помочь уже не можем, т.к. по Российскому законодательству билеты на начавшийся или уже прошедший сеанс возврату и обмену не подлежат, деньги за такие билеты не возвращаются.