Здравствуйте, Евгений Олегович.
Вам доставлены два письма с кодом покупки, а также в очереди на отправку находится смс с кодом.
Возможно, провайдер смс задерживает доставку по техническим причинам - проясним ситуацию.
Приносим извинения.
Здравствуйте.
Для бронирования мест нужно привязать к своему профилю на сайте карту ДНК, приобретенную до 20.06.2012 г.
Анастасия, если Ваша карта ДНК нового образца, то Вы можете только купить билеты со скидкой. Бронировать по такой карте нельзя. Подробнее в разделе "ДНК".
Здравствуйте, Дарья Алексеевна.
Вы совершили оплату по истечении 20 минут с момента резервирования мест, поэтому резерв был снят и именно поэтому Вы не получили подтверждения.
Теперь, к сожалению, помочь Вам ничем не можем, т.к. сеанс прошел.
Пожалуйста, обращайте внимание на то, сколько времени остается до отмены резервирования. Время отмены отображается в информационном окне с данными об оплате. Если не уверены, что успеете оплатить - лучше отмените покупку и повторите заново. И никогда не пытайтесь оплатить после отмены резервирования - подтверждения покупки Вы в автоматическом режиме не получите, а мы не всегда успеваем перехватить такую покупку, тем более в нерабочие дни.
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна.
Для успешного бронирования нужно авторизоваться на сайте. Карта ДНК, как мы видим, уже привязана к Вашему профилю.
Далее заходите в раздел "Расписание" (или на страницу с описанием фильма), выбирайте дату, сеанс, на открывшейся схеме зала выбирайте места и нажимайте кнопку "Забронировать". После этого в разделе Личного кабинета "Бронирования" появится информация о сделанной Вами брони.